3.8. Ролевые конфликты и адаптивные стратегии

ДЛЯ социальной психологии личности особый интерес представляет класс конфликтов, названных ролевыми. Для понимания их сущности, структуры и путей разрешения необходимо привести минимальные сведения о социальных статусах и ролях.

3.8.1. Статус, роль, принятие роли

Статус личности — это занимаемое ею место в структуре группы, организации, трудового коллектива.

'Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого «Я». — М.. 1925. — С. 48.

3.8. Ролевые конфликты и адаптивные стратегии

133

Социальная группа имеет иерархию официальных статусов, и каждый ее член занимает в ней тот или иной статус. Каждый статус характеризуется определенным числом прав и обязанностей, с помощью которых, как указал еще Р. Линтон, регулируются взаимоотношения занимающей его личности с другими членами группы.1

Поскольку человек на каждом отрезке своего жизненного пути является членом нескольких групп и в каждой из них имеет определенный статус, то очевидно, что он одновременно занимает несколько статусов. Обычно выделяют два основных типа статусов: 1)

приписываемые статусы, определяемые индивидуальными особенностями личности (возрастом, иолом и т. д.); 2)

приобретенные статусы, определяемые тем, какими знаниями и навыками обладает личность и какие виды деятельности способна осуществлять.

В обществе существуют вертикальная иерархия и горизонтальный ряд статусов. С каждым статусом связаны не только права и обязанности, но и определенные власть, доход и престиж.

Так как каждая социальная группа занимает определенное место в структуре организации и общества в целом, то по аналогии с индивидом мы можем сказать, что каждая группа имеет свой статус.

Осуществление прав и обязанностей, связанных с занимаемым статусом, то есть динамику этого статуса, называют ролью.

Основными структурными элементами социальных ролей являются ожидания (экспектации), которые подразделяются на права и обязанности. Принимая на себя определенную роль, личность тем самым во взаимоотношениях с другими участниками социального процесса приобретает определенные права (требования, предъявляемые к другим, ожидания определенных действий и отношения с их стороны) и обязанности (ожидания других участников социального процесса, предъявляемые к ней).

'Подробнее о социальных статусах, их разновидностях и других вопросах социологии и социальной психологии см.: I Цибутани Т. Социальная психология. — М., 1969; Смелзер Н. Социология. — М., 1994 и др.

134

Глава 3. Конфликты как проблемные ситуации

значение имеют ожидания референтных групп и ожидаемые реакции их членов на успешное или неудачное исполнение роли.

Когда между ролевыми ожиданиями возникают противоречия, личность оказывается в конфликтной ситуации. Такие ролевые конфликты достаточно часто возникают в реальной социальной жизни и требуют от человека осуществления определенных адаптивных действий, направленных на преодоление, устранение конфликтной ситуации или, при ее сохранении, на приспособление к ней. Особенно острые и хронические ролевые конфликты, для разрешения которых у личности нет готовых механизмов, навыков и других средств, становятся фрустраторами. Следовательно, изучение ролевых конфликтов и их последствий весьма существенно для социально-психологической теории адаптации.

К настоящему времени в социальной психологии описаны три основных вида ролевых конфликтов, рассмотрение которых обычно связывается с маргинальным статусом.'

Эти типы или разновидности получили название межролевых и внутриролевых конфликтов, а также таких, которые возникают между личностью и исполняемой ею ролью. Ниже мы вкратце опишем эти конфликты и постараемся показать те адаптивные механизмы и стратегии, которыми обычно люди пытаются их разрешить.