Методика формирования и совершенствования профессиональных умений

Формирование умений имеет не только много общего с формированием навыков, но и много существенных особенностей. Основные отличия таковы:

• большинство умений по своей структуре много сложнее навыков. Зачастую навыки входят в нее. Например, умение общаться предполагает наличие навыков слушания, наблюдения за собеседником, оценки особенностей и психических состояний собеседника, владения голосом и др. Поэтому отработка навыков, входящих в структуру умения, предваряет отработку умения в целом. Можно довести формирование таких навыков до середины этапа автоматизации, а завершать их в комплексе с овладением умением в целом;

• этапа автоматизации в формировании умения нет. Аналитический этап дополняется отработкой некоторых операций и приемов, входящих в структуру умения, выполнение части которых доводится до автоматизма (навыка). Так, умение осуществлять осмотр места происшествия предполагает наличие у сотрудника навыков пользования следственным чемоданом, и их надо отрабатывать отдельно;

• этап структурирования нуждается в повышенном внимании. Комплекс операций и приемов, входящих в действие, которое должен уметь выполнять сотрудник, имеет гибкий алгоритм, отражающий приспособление действия к особенностям ситуации. Поэтому повышенное внимание должно уделяться осмысленности, обоснованности всех действий обучаемых сотрудников и уяснению ими алгоритма умения, который более сложен и гибок, чем у навыков.

• отрабатываются основные компоненты любого умения: наблюдение за обстановкой, выявление ее особенностей, имеющих значение для действий в данной ситуации; анализ и оценка обстановки, ее требований к изменению действий, отработанных ранее, до навыка; принятие решения на изменение ранее отработанного действия и его элементов в связи с требованиями места и момента; гибкость и коррекция действий по ходу их при любых возможных изменениях обстановки;

• важнейшее значение придается этапу гибкости и надежности умения. Это наиболее специфичный и важный для формирования умения этап, когда надо постоянно менять и разнообразить условия на занятиях, постепенно усложняя их и максимально приближая к реальным — самым сложным. Прилагаются всемерные усилия для разнообразия условий и обстановки, в том числе до самых сложных и необычных. Обучающихся учат решать одну и ту же задачу в изменчивых условиях, видоизменять порядок действий, исключать одни способы и операции и заменять их другими;

• усложнения учебной обстановки ведутся по нарастающей, характеризуются новизной изменений, их неожиданностью, скоростью перемен, комплексностью, значительностью, повышенной ответственностью, риском, опасностями, повышением вероятности неудач, противодействием и др.;

• повышенно важны разборы учебных действий. При формировании навыков они сводятся к указаниям по поводу отклонений от отрабатываемого стандарта (жесткого алгоритма). Здесь речь идет об обучении наблюдать, мыслить, оценивать, проявлять находчивость, разумность. Стиль разборов — групповые обсуждения, дискуссии, совместный поиск оптимального варианта для каждой ситуации с обоснованием его правильности.

Рассмотренная общая методика формирования знаний, навыков и умений лежит в основе отработки всех других видов подготовки, видоизменяясь в зависимости от их специфики.