Методика формирования и совершенствования профессиональных навыков

Тщательно и постоянно надо совершенствовать методику практических форм занятий и формирования навыков на них. Повышать возможности обучающихся сотрудников выполнять стандартные действия не только правильно, но и уверенно, быстро, надежно, в условиях усталости, большого напряжения и волнения.

Методика эффективна, если она строится с учетом особенностей внутренних механизмов формируемых навыков. Очевидно, что нельзя одними и теми же способами формировать, например, навык оценки обстановки (умственный) и самообороны (двигательный). Преподаватель обязан правильно оценить особенности формируемого и совершенствуемого навыка, выбрать методические приемы и упражнения, направленные на актуализацию внутренних механизмов именно данного формируемого навыка (мысленных, зрительных, двигательных и др.).

Методика эффективна, если она строится на основе структуры (алгоритма) навыка. Эта структура — набор операций и приемов,

выполняемых в определенном порядке (жестко последовательные и гибкие алгоритмы), которым должны овладеть обучаемые. В ряде профессиональных действий число операций достигает 40—50, например при осмотре места происшествия, допросе. Задача овладения всем комплексом не проста. Есть три системы отработки навыков:

1) предметная — обучающийся с самого начала выполняет все действия целиком, независимо от их структурной сложности;

2) операциональная — каждая операция отрабатывается до автоматизма, а потом учат выполнить действие в целом;

3) предметно-операциональная (комплексная) — предварительно отрабатываются только отдельные, сложно поддающиеся овладению операции (если они есть), а потом проводят упражнения по выполнению действия целиком.

Опыт подтвердил эффективность первой и третьей систем, которые уместны в зависимости от сложности структуры действия и наличия в нем трудно осваиваемых элементов. Первая пригодна при действиях, содержащих до 10—15 элементов (операций), третья — для более сложных. Например, алгоритм допроса включает до 40 операций и одна из них предполагает использование начальной стадии его для изучения личности допрашиваемого. Вряд ли можно научиться этому (если не сводить дело к формальному ознакомлению допрашивающего с анкетными данными), если не уделить этому элементу особое внимание и не отработать его отдельно. В практике обучения, однако, зачастую проявляется одностороннее увлечение только первой системой.

Методика эффективна, если она отвечает задачам поэтапного формирования навыка.

Методика эффективна, если она ориентирована на осмысленное овладение действием,. Как в самой природе голова и руки принадлежат одному и тому же человеку, так и в любом его деле соединяются умственные и двигательные компоненты. Поэтому и метод упражнения — многократное, сознательное повторение действий с целью их усовершенствования (а не бездумное повторение, дрессировка, муштра). Обучаемым при овладении навыками, особенно на первом этапе, следует четко и ясно знать ответы на четы ре вопроса: что? как? почему? в какой последовательности делать? Весь алгоритм отрабатываемого действия, если он описан в инструкции, хорошо заучить наизусть после 2—3 практических упражнений.

Рис. 10.1. Основные этапы формирования навыка

Методика эффективна, если она опирается на комплекс и сочетание методов и методических приемов. К ним относятся: объяснение, показ, упражнение, организация оценивающего наблюдения группы за действиями выполняющего упражнения, разбор (всей группой и руководителем), заучивание алгоритмов. Показ действия преподавателю полезно делать дважды: первый — образцовый в реальном темпе, второй — неоперациональный, медленный с объяснениями, что, как, почему и в каком порядке делать. Организация наблюдения группы за действиями выполняющего упражнения особенно полезна, если учебных мест для практических упражнений не хватает для всех обучающихся. Руководитель занятий поручает всем наблюдать, подмечать сильные и слабые стороны действий выполняющего упражнения сотрудника. Потом устраивается разбор упражнений, который начинается с саморазбора действий выполнявшим их, затем подключаются наблюдавшие, а итог подводит руководитель.

Методика эффективна, если действие отрабатывается в условиях, приближающихся к тем, в которых навык его выполнения должен проявиться в наилучшем виде. Необходимо твердо знать, что действие всегда выполняется успешно только в тех условиях сложности, которые были на занятии. Если сотрудник в реальности столкнется с более сложными, то ошибки и промахи практически неизбежны. Он не сможет показать то, что показывал на занятиях. Упрекать его бесполезно: он сам не понимает, почему так случилось. Виновата же плохая постановка его учебы — формирование навыка было не осуществлено на третьем этапе (надежности), на занятиях имело место упрощенчество и условность.

Методика эффективна, если упражнения, темп и усложнение условий индивидуализируются. Индивидуальный характер успешности последовательно выполняемых упражнений (рис. 10.2) зависит от индивидуальных особенностей обучаемых, в том числе таких, которые изменить просто нельзя (например, тип темперамента). Поэтому руководителю следует считаться с таким фактом и оказывать индивидуальную помощь обучающимся.

Рис. 10.2. Индивидуальные типы успешности упражнений при формировании навыка