ПЛАН АДАПТАЦИИ РЕЧИ

Формулировку плана мы начнем с того, что рассмотрим анализ аудитории, который вы подготовили для своей речи, работая над главой 12, уделяя особое внимание вашим прогнозам. Используя эту информацию, сделайте эскиз плана адаптации своей речи, отвечая по ходу его составления на следующие вопросы.

Что я буду делать, чтобы достичь взаимопонимания? Начните с обдумывания того, как вы можете использовать личные местоимения и риторические вопросы, общий опыт, гипотетические ситуации и персонифицированную информацию, для того чтобы развить общую почву.

Что я буду делать, чтобы привлечь и поддерживать интерес? Напишите, что вы собираетесь сделать, чтобы показать своевременность, важность для аудитории и серьезность вашего материала. Обозначьте также, какие методы привлечения внимания вы намерены использовать во время вашей речи, чтобы восстановить или повысить интерес аудитории. Отметьте, где вы собираетесь использовать наглядные пособия с целью привлечения или повышения интереса.

Как я смогу добиться того, чтобы аудитория владела достаточной исходной информацией? Покажите, что вы будете делать, чтобы сориентировать слушателей, если у них недостаточно исходной информации, для того чтобы понять вашу речь.

Что я буду делать для того, чтобы завоевать кредит доверия и поддерживать его? Напишите, что вы предпримете для того, чтобы продемонстрировать свои знания и опыт, надежность и личную привлекательность.

Что я буду делать, чтобы создать и поддерживать позитивное отношение к теме выступления? Напи

План адаптации речи — письменная стратегия достижения взаимопонимания с аудиторией, привлечения и поддержания ее интереса, обеспечения понимания и избежания возможных негативных реакций публики на вас как на оратора и на предмет или цель вашей речи.

Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация

249

шите, как вы собираетесь показать важность понимания той информации, которую вы намерены представить. Если тема вашей речи спорная, покажите, зачем аудитории нужно будет слушать вас, даже если она отвергает ваши убеждения.

После того как вы проведете анализ своей аудитории, вам нужно будет разработать план адаптации для выступления перед этой аудиторией.

Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

План адаптации речи для выступления перед аудиторией

В своей рабочей тетради под пунктом 12.2 вы сделали анализ аудитории, которая будет слушать вашу речь, подобный анализу Эмминга, представленному на рис. 15.13. Теперь под пунктом 15.2 напишите стратегический план адаптации своей речи к аудитории. Пользуясь информацией из пункта 12.2 рабочей тетради, перечислите в этом плане конкретные способы, с помощью которых вы намерены приспособиться к своей аудитории. В качестве модели можете использовать план Эмминга, приведенный на рис. 15.14. Возьмите оттуда заголовки: 1) взаимопонимание; 2) интерес аудитории; 3) уровень понимания аудитории; 4) отношение аудитории к вам как к оратору; 5) отношение аудитории к теме и цели вашей речи. Включите там, где это уместно, ваши соображения насчет использования наглядных пособий.

РЕЗЮМЕ

Давайте, ради практики, посмотрим, как может справиться с этой задачей Эмминг. Вспомним, что Эмминг собирается рассказать своим однокурсникам о том, каковы критерии оценки кредитных карт. Полный конспект основных положений его речи приведен на рис. 14.2. На рис. 15.3 представлен анализ аудитории, сделанный Эммингом.

Исходя из этих прогнозов, Эмминг может написать план речи, представленный на рис. 15.14.

Ораторы устанавливают связь с аудиторией, обращаясь прямо к ней и разрабатывая стратегии, которые помогают привлечь интерес, адаптировать речь к уровню понимания аудитории и к ее отношению как к самому оратору, так и к цели речи.

Непосредственное обращение к аудитории подразумевает использование личных местоимений, риторических вопросов, воспоминаний об общем со слушателями опыте и персонифицированной информации.

Анализ аудитории

Моя аудитория — примерно 20 студентов колледжа, двенадцать женщин и восемь мужчин; трое из двадцати — афро-американцы, один — азиатского происхождения; они принадлежат к разным религиям; возраст восемнадцати из них — от 18 до 20 лет, двоим — от 23 до 25 лет.

Прогнозы

Интерес аудитории: Интерес аудитории, вероятно, будет большим, потому что мои однокурсники находятся в том возрасте, когда кредитные карты начинают приобретать значение в их жизни. Но при этом могут быть люди, которые не захотят уделить внимания моей информации, так как у них уже есть кредитная карта.

Понимание материала со стороны аудитории: Так как моя аудитория в общем знает, как использовать кредитные карты для оплаты счетов, я не думаю, что надо будет тратить время на рассказ о том, что такое кредитная карта.

Отношение к оратору: Отношение аудитории ко мне должно быть в целом положительным, но слушатели могут быть не готовы признать мою осведомленность в области кредитных карточек.

Отношение к теме: Хотя отношение слушателей к приобретению кредитных карточек может быть разным, они все равно, вероятно, будут готовы узнать о критериях их оценки, поскольку не исключают возможности приобретения кредитной карты в ближайшем будущем.

Рис. 15.3. Анализ аудитории, сделанный для речи о кредитных картах

250

Часть IV • Публичное выступление

План адаптации речи

Взаимопонимание. Я буду все время использовать личные местоимения и в подходящих местах задавать риторические вопросы. Я буду связывать информацию о трех критериях, которые я собираюсь представить, с тем, что знакомо моей аудитории.

Интерес. Я начну с примера, привлекающего внимание. Чтобы поддерживать интерес во время всей речи, я буду сопровождать каждое основное положение специальным примером.

Понимание материала. Так как моя аудитория имеет представление о кредитных картах, мне не нужно определять это понятие. Однако большинство могут не знать о том, как люди нечаянно залезают в долги по кредитной карте, поэтому я использую специальные примеры, чтобы показать, что может случиться, когда пользователи кредитных карт бывают неосторожны. Я покажу диапозитивы, чтобы обобщить критерии и дать статистику.

Отношение к оратору. Аудитория может отнестись ко мне скептично. Так как я — выходец из Азии, большинство однокурсников может видеть во мне человека, отличающегося от них. Но я без труда поддерживаю контакты с людьми всех рас и национальностей, так что я не думаю, что у меня будут какие-либо проблемы с адаптацией к студентам из моей группы. Однако они могут сомневаться в глубине моих знаний об использовании кредитных карт, поэтому я должен буду особенно внимательно следить за тем, чтобы излагать информацию точно и дать несколько примеров из личного опыта, чтобы продемонстрировать мое понимание этой информации.

Отношение к теме или цели речи. Хотя отношение к теме кредитных карт, скорее всего, будет хорошим, я все равно постараюсь выделить важную информацию, чтобы сохранить положительное отношение аудитории к предмету.

Рис. 15.4. План адаптации речи, составленный для речи о кредитных картах

Стратегии поддержания или повышения интереса включают демонстрацию своевременности информации, ее способности затрагивать личное пространство слушателей и серьезности этого влияния. Стратегии приспособления информации к уровню понимания аудитории зависят от того, как велики знания вашей аудитории. Если у слушателей отсутствуют знания на специфическую тему, заполните, где необходимо, пробелы в их информационной базе. Стратегии завоевания кредита доверия у публики включают полноценную подготовку к выступлению и демонстрацию слушателям своей искренней заинтересованности в их благополучии. Для адаптации к отношению, которое имеется у аудитории к цели вашей речи, сосредоточьтесь на том, чтобы показать, почему слушателям нужно знать о вашем предмете.

Отведите время на то, чтобы разработать наглядные пособия, которые будут достаточно большими и привлекательными внешне. Вынесете на них ту информацию, которую вы собираетесь подчеркнуть в своей речи.

Для нескольких ваших первых речей вам будет полезно составить план адаптации речи, сконцентрированный на том, как вы будете приспосабливать свою речь к конкретной аудитории.

КАК БЫ ПОСТУПИЛИ ВЫ? Вопрос этики

— Кендра, я слышал, ты рассказывала Джиму о твоей завтрашней речи. Похоже, ты надеешься на победу?

— Ты понял совершенно правильно, Омар. Я думаю, что Бард-стон станет совсем ручной.

— Звучит уверенно.

— И на этот раз у меня есть на то причины. Смотри сам, наша преподавательница Бардстон только и делала, что говорила о том, как важно адаптироваться к аудитории. Последние две недели мы только это и слышали: адаптация, адаптация.

— Что она имела в виду?

— Говорить о чем-то так, чтобы это затрагивало людей лично.

— Хорошо, и как ты собираешься это делать?

— Видишь ли, я буду выступать с речью об абортах. Это сейчас самая модная тема. Бардстон как-то дала понять, что она поддерживает «право на жизнь». Поэтому вот что я собираюсь делать: я расскажу о движении «За право на жизнь». Но я собираюсь подать их главные убеждения так, чтобы можно было подумать, что я тоже их поддерживаю. Я хочу упомянуть такие стороны этого движения, которые, насколько я знаю, ей нравятся.

— Но я слышал, ты говорила о том, что ты стоишь за «право на выбор»?

— Я — обеими руками. Но если я буду давать эту информацию как положительную, она подумает, что я их поддерживаю. Это не значит, будто я собираюсь говорить неправду или что-то вроде этого.

1. Этично ли адаптироваться к аудитории так, чтобы ваша речь «попадала в русло» убеждений аудитории, но не соответствовала вашим собственным убеждениям?

2. Могла ли Кендра достичь своей цели иным способом? Как?