2.2. Проблемные ситуаиии

В современной психологии проблемные ситуации стали предметом пристального внимания исследователей, главным образом, в связи с задачами психологии мышления.1

'Матюшкин А. М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении.

2.2. Проблемные ситуации

81

Эта же проблематика отражена и в ряде других работ, посвященных проблемам творчества и интуиции.1

2.2.1. Характерные черты проблемных ситуаиий

Если постараться изложить суть, самые характерные особенности проблемных ситуаций, то необходимо выделить следующие: 1)

наличие блокады: личность оказывается в проблемной ситуации, когда возникает препятствие на пути ее целенаправленной деятельности и она чувствует, переживает наличие преграды; 2)

ощущение наличия блокады сопровождается переживанием трудности, которую предстоит преодолеть. Эта трудность четко осознается, например, при возникновении конфликтов, которые, с нашей точки зрения, являются важной разновидностью проблемных ситуаций. При внешнем конфликте блокада внешняя: какое-то объективное по отношению к человеку препятствие мешает ему добиваться своих целей. При внутреннем конфликте целенаправленная активность блокируется каким-либо внутрипсихическим или физиологическим фактором, например противоположно направленным мотивом; 3)

эмоциональные переживания, которые чаще всего являются отрицательными, особенно до этапа нахождения путей выхода из ситуации; 4)

переживание проблемной ситуации включает временное незнание способов, путей решения задач, выхода из ситуации, способов ее преобразования и т. п.; 5)

наконец, при переживании проблемной ситуации личность чувствует необходимость принятия какого-либо решения, хотя на первом этапе переживания проблемное™ ситуации она не может знать, каким будет это решение.

Для правильного понимания мотивов и «механики» поведения человека следует учесть всю эту сложность и специфические особенности тех проблемных ситуаций, в которых действует человек. Следует обратить внимание (как в связи с другими вопросами отмечает У. Найссер) на такие существенные аспекты нормального окружения, как пространственную, временную и интермодальную непрерывность реальных объектов и событий.2

Следует учесть также непрерывность возникающих у человека психических процессов.

'Налчаджяи ?. ?. Некоторые психологические и философские проблемы интуитивного познания. — М., 1972; Налчаджян А. А. Личность, психическая адаптация и творчество. — Ереван, 1980.

-Найссер У. Познание и реальность. — М.. 1981. — С. 54.

82

Глава 2. Ситуации, требующие адаптивного повеления