2.1.3. Психологически значимые измерения ситуаций

В современных исследованиях осуществляется многомерное шкалирование для выделения психологически значимых элементов ситуаций: испытуемые производят оценку (рейтинг) сходства пар ситуаций, а также их оценку на нескольких маркерных шкалах, используемых для интерпретации полученных измерений.

сотрудничество — соперничество; •

дружеская — враждебная; •

2.1. Структура социальной ситуации

79

• равенство — неравенство; •

интенсивная — поверхностная; •

формальная — неформальная; •

социальная ситуация решения задач.

Несмотря на их важность, эти измерения лишь частично описывают социальные ситуации. Если взять, например, группу из трех измерений — ситуация решения задачи, формальная и интенсивная, — то нетрудно понять, что можно найти очень много их вариантов. В качестве примеров приводятся: ситуация религиозной исповеди, психотерапевтический сеанс, ситуация обучения и т. д. Однако, как справедливо замечает М. Аргайл, каждая из них отличается специфичностью цели участников, особенностями и правилами их поведения. Эти ситуации невозможно исчерпывающе свести к измерениям (как это делается в физике): М. Аргайл сравнивает их с дискретными химическими элементами, каждый из которых имеет свою внутреннюю структуру. Отметим также, что ситуация одновременно может быть как социальной, так и ситуацией решения задач, поэтому противопоставление этих двух «измерений» нельзя считать правомерным.

2.1.4. Выделение основных компонентов ситуаций

Подход, при котором выделяются основные компоненты ситуаций, М. Аргайл считает более плодотворным, так как он позволяет человеку, впервые оказавшемуся в ситуации, быстрее освоиться с ней, понять причины своих затруднений. Иначе говоря, компонентный анализ ситуации способствует быстрой и успешной адаптации к ней. Выделяются следующие основные компоненты. 1.

Элементы поведения: каждое социальное поведение состоит из актов (действий). С другой стороны, каждая социальная ситуация имеет свой характерный репертуар эпизодов, под которыми понимаются более длительные (о сравнению с актами) периоды взаимодействия, повторяющиеся в одинаковой форме. Поведение в целом является функцией ситуации. 2.

Мотивация участников: мотивы и цели различных участников социального процесса могут быть одинаковыми (приводится пример влюбленных или супругов, выполняющих свои супружеские обязанности; можно привести также пример взаимодействия матери с ребенком, которого она кормит, и т.

80

Глава 2. Ситуаиии, требующие адаптивного повеления

3. Правила поведения: в различных ситуациях, в которых участники преследуют одни и те же цели, поведение может подчиняться различным правилам. Например, купля и продажа могут осуществляться в виде торга, через аукцион, через самообслуживание и т. п. В каждом из этих случаев участниками используются различные социальные действия. 4.

Роли участников. В каждой социальной ситуации имеются специфические роли: учителя и ученика, родителя и ребенка, врача и пациента, лидера и ведомого и т. п. Цели участников могут быть одинаковыми, но правила для исполнителей различных ролей обычно неодинаковы. Роли бывают ситуативными (например, роли хозяина и гостя) и общими (устойчивыми), определяемыми такими особенностями людей, как пол и возраст. Иначе говоря, общие и устойчивые роли определяются, главным образом, половыми и возрастными статусами людей и в меньшей степени — социальными ситуациями. 5.

Физическая сцена, на которой развертывается социальный процесс, и технические средства, которые также имеют значение, а для исполнения некоторых ролей — даже решающее значение. Физическая сцена может актуализировать не только различные формы социальной активности (например в школе или вузе — обучение и воспитание, в кабинете лидера организации — управленческую деятельность и т. д.), но также различные стили и иные аспекты социального поведения, например, формальность или первичные отношения, престижность, различные настроения и т. п. 6.

Система понятий (концептов): для успешного выполнения различных ролей во всех социальных ситуациях люди должны знать значение целой системы понятий. Такое знание необходимо для приобретения социальных навыков и мастерства в выполнении ролей. 7.

Навыки, необходимые для успешного выполнения деятельности (роли). На социальной сцене каждый участник актуализирует те свои навыки, которые необходимы для успешного выполнения своей роли, вытекающей из занимаемого в данной ситуации статуса.

Как видно из этого краткого описания структуры социальных ситуаций, они весьма сложны и, как мы подчеркнули ранее, осознаются лишь частично.