3.8.4. Конфликты типа «личность-роль» (ЛРК)

Данный тип конфликта возникает, когда порученная или принятая самой личностью на себя роль не соответствует особенностям и способностям личности. Такая ситуация возникает, например, в том случае, когда авторитарная личность становится официальным руководителем такого учреждения, деятельностью которого эффективнее всего можно было бы руководить применением демократического стиля.

При рассмотрении таких конфликтов одним из самых интересных вопросов является следующий: в какой мере личность осознает свое конфликтное положение, если оно объективно существует? Эта задача интересна для теории социально-психологической адаптации личности, поскольку возможны случаи, когда ролевой конфликт вначале осознается и вызывает состояние фрустрирован-ности, однако затем, путем использования некоторых защитных механизмов (вытеснения, рационализации и т. п.), индивид достигает состояния свободы от фрустрации хотя бы на уровне сознания. Такой итог не есть разрешение конфликта: он является адаптиро-ванностью с сохранением проблемной ситуации, то есть приспособлением в подлинном смысле слова. Данная адаптивная стратегия, как мы видели уже в первой главе настоящего труда, является одной из основных среди других стратегий и используется для психологического освобождения не только от ролевых, но и от других видов конфликтов.

Для подлинного разрешения конфликтов типа личность-роль можно выбрать различные направления адаптивных действий:

1) роль можно приспособлять к особенностям, возможностям и потребностям личности;

3.9. Когнитивный диссонанс как проблемная ситуация и как фрустратор ? 41

2) можно выбрать исполнителя, в наибольшей степени соответствующего данной роли.

Эти незащитные, конструктивные пути преодоления конфликта более желательны, поскольку не приводят к нежелательным, в том числе патологическим изменениям личности. Но поскольку они не всегда реализуются, встречаются многочисленные случаи приспособления с сохранением конфликта между личностью и ролью.

Трудности исполнения роли возникают и в тех случаях, когда роли недостаточно четко определены, когда составляющие их ожидания не сформулированы в явной форме или двусмысленны. Такое положение вещей возникает тогда, когда роль для данной общественной среды новая и никто пока не в состоянии четко и определенно описать ее.

О всех ролевых конфликтах, в дополнение к вышеизложенному, следует сказать, что они вызывают у людей тревожное состояние, тенденции психической защиты, свертывания целенаправленной деятельности, к ряду психосоматических последствий. Социальную психологию и психологию личности интересуют как эти явления, так и те конструктивные попытки разрешения конфликтов, которые ежедневно предпринимаются миллионами людей.