3.9. Когнитивный диссонанс как проблемная ситуация и как фрустратор 3.9.1. Когнитивный диссонанс

Теория когнитивного диссонанса была предложена Л. Фестин-гером и развита как им самим, так и многими другими исследователями. Истоки же теории когнитивного диссонанса следует искать в трудах К. Левина.

Внимание Л. Фестингера привлекли случаи наличия несогласованности между такими содержаниями психики людей, как знание о чем-то и связанное с объектом познания поведение или между двумя мыслями об одном и том же объекте. Хотя чаще всего человек действует так, как думает, однако бросаются в глаза случаи следующего характера: человек знает, что делать что-то (например, курить) плохо, но продолжает делать это. Человек знает, что, если совершит преступление, будет наказан, тем не менее совершает это деяние.'

'Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. — СПб., 2000.

142

Глава 3. Конфликты как проблемные ситуации

Анализ подобных случаев позволяет сформулировать ряд положений, которые составляют теорию когнитивного диссонанса.

1. Между двумя когнитивными элементами (знаниями, «когни- циями») психики могут существовать консонантные, диссонантные и нерелевантные отношения.

Когнитивные элементы консонантны, когда один из них (А) психологически вытекает из другого (В). Приведем стандартный пример: 1)

«Курение вредно для здоровья»; 2)

«Я не курю».

Когнитивные элементы находятся друг с другом в диссонант-ных отношениях, если суждение А следует из суждения не В или В следует из не А. Иначе говоря, состояние когнитивного диссонанса противоположно состоянию когнитивного консонанса. Например, суждения «Курение вредно для здоровья» (А) и «Я тем не менее курю» (В) находятся в диссонантных отношениях друг с другом.

Нерелевантными по отношению друг к другу являются те когнитивные элементы психики человека, между которыми нет ни консонантных, ни диссонантных отношений. Например, человек знает, что: 1)

письмо из Еревана до Москвы доходит за неделю; 2)

он знает также, что в Уссурийской тайге живут тигры. Между этими двумя знаниями нет никакой видимой связи, они

нерелевантны по отношению друг к другу.

Существование когнитивного диссонанса в психике человека для него неприятно, он создает внутреннюю мотивацию на свое уменьшение и достижение консонантного состояния. Последние являются более желательными. Выдвигая данное утверждение, Л. Фестингер, как признается он сам, исходил из уже существовавших концепций Ф. Хайдера, Т. Ньюкома, Дж. Келли и других психологов о когнитивном балансе. В этих теориях утверждается, что человек пытается познать и оценить различные аспекты среды и своей личности таким образом, чтобы поведенческие последствия этих познаний не были противоречивыми. 3.

При наличии диссонанса личность не только стремится к его редукции, но одновременно активно избегает тех ситуаций и восприятия той информации, которые могли бы привести к усилению диссонанса. 4.

3.9. Когнитивный лиссонанс как проблемная ситуация и как фрустрачор 143

Мы считаем, что процессы, нацеленные на уменьшение диссонанса и на активное избегание определенных ситуаций и знаний, являются адаптивными.

Состояние диссонанса является для личности проблемной ситуацией, мотивирующей определенные адаптивные процессы.

Вот почему теория когнитивного диссонанса, точно так же как различные теории конфликтов, должна стать одним из разделов общей социально-психологической теории адаптации личности. Исходя из такого убеждения, рассмотрим некоторые аспекты теории когнитивного диссонанса под углом зрения общих теоретических положений, развитых в первой главе настоящего труда. Глобальное рассмотрение проблемы когнитивного диссонанса — более широкая задача, выходящая за рамки настоящего исследования.