6.4. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ АНКЕТА КАК ИНСТРУМЕНТ СБОРА ИНФОРМАЦИИ
Анкета (расследование) является одним из условий получения объективно значимых результатов о различного рода опросах населения. Поэтому разработке анкеты социологи придают особое значение. Созданию анкеты предшествует длительный этап разработки программы исследований, так как в анкету закладываются гипотезы, сформулированные задачи, которые предстоит решить в ходе социологического исследования.
Перевести язык науки на вопросы, обращенные к респондентам,— процедура весьма сложная, требующая многосторонних знаний в области социологии, социальной психологии, математики, социолингвистики и т.д. Для чего необходим этот перевод? Существуют большие различия в научных терминах и обыденном языке людей, поэтому разные понятия могут иметь для простых людей и ученых несовпадающие интерпретации. Иногда опрашиваемый вообще не знает значения того или иного понятия. Информация, заложенная в гипотезах, обычно носит абстрактный характер и затруднит ответы опрашиваемых на те или иные вопросы. Часто респондент не может дать объективную информацию потому, что события, интересующие социолога, имеют значительную давность и опрашиваемый плохо помнит о них или происходящее не имело для человека особого значения. На ответы в анкете могут повлиять и личные отношения опрашиваемого и социолога, уровень доверия к последнему. Человек может исказить ответы в анкете по соображениям престижа или из-за некорректности задаваемых вопросов. Могут быть и другие обстоятельства, деформирующие ответы на вопросы анкеты. Таким образом, при разработке анкеты исследования встречаются трудности, которые социолог непременно должен себе представлять. Если не учитывать особенностей формулировки вопросов в анкете, то даже при соблюдении всех остальных требований методики социологического исследования можно получить ошибочные результаты. В процессе перевода исследовательских (программных) вопросов в анкетные цель социологического исследования становится все менее ясной. Поэтому часто возникают разногласия между социологами и заказчиками. Однако ученые-социологи считают, что чем лучше проект анкеты, тем меньше ясна тема исследования для читателя, опрашиваемых или заказчика. Но именно в этом и заключается научное мастерство социолога, желающего получить объективные ответы. Результатом оцен к и работы социологов должен быть не инструментарий, а отчет. Недаром говорят, что хитрым должен быть не вопросник, а интервьюер. Анкета, как правило, начинается с вводной части — обращения к респонденту (см. приложение). В нем описывается цель исследования, характер использования результатов, а также способ заполнения анкеты. Далее идет основная часть анкеты, которая содержит блоки вопросов к опрашиваемым, и третья часть — паспортичка, в которой представлены демографические сведения об опрашиваемых. Вопросы в анкете могут быть открытыми или закрытыми. В первом случае опрашиваемый сам формулирует свой ответ на поставленный социологом вопрос. Например: “Как вы провели свой выходной день?” Ответы: “Ходил в кино”, “Занимался дома с детьми”, “Был на вечеринке” и т.д. Ответы на закрытые вопросы, сформулированные социологом, представляют собой “меню” для выбора опрашиваемого. Например, “Как вы относитесь к либерально-демократической партии?” Ответы: “Положительно”, “Одобряю лишь некоторые из установок”, “Отрицательно”, “Отношусь к ней безразлично”. В этом случае опрашиваемый отмечает тот вариант ответа, который наиболее отвечает его установкам. Структура и последовательность вопросов в анкете по сути дела представляют установку социолога на развитие коммуникации с опрашиваемым: пробуждение интереса, завоевание доверия, подтверждение уверенности опрашиваемых в своих воз можностях, дальнейшее поддержание беседы. С этой точки зрения вопросы анкеты должны быть корректными и контактными, потому что благодаря правильной постановке вопросов увеличивается вероятность получение надежных сведений, повышается качество социологических данных. Как правило, хорошо разработанная анкета может быть заполнена опрашиваемым в течение не более тридцати минут. В дальнейшем наступает психологический порог утомляемости и внимание к заполняемой анкете существенно снижается. Однако существуют и другие взгляды на этот вопрос. В частности, считается, что чистое время, которое требуется для заполнения анкеты, это не самое главное. Исследователи должны думать о том, на какие вопросы опрашиваемые будут отвечать охотно, какие вопросы или рисунки их заинтересуют, а какие нет. Интервью должно производить на опрашиваемого хорошее впечатление, поэтому существуют так называемые развлекательные вопросы, буферные вопросы, игровые вопросы, которые поддерживают интерес к заполнению анкеты [6.3]. Наконец, надо помнить, что мнения и оценки людей очень изменчивы, подвержены колебаниям. Чтобы избежать искажения получаемых данных, лучше всего использовать сжатые сроки опроса и обработки социологической информации. Результаты социологических данных, полученные после опроса, обрабатываются на ЭВМ и представляются в виде социологических отчетов. Структура социологического отчета соответствует общей логике анализа. Как правило, в отчете имеется введение, описывающее важные программные положения. К ним относятся цель, задачи исследования, описание объекта и предмета анализа, интерпретация основных понятий, выдвинутые гипоте- зы и характеристика выборочной совокупности, т.е. той массы людей, которая была охвачена опросом. Основная часть отчета состоит из проблемных разделов, число которых, как правило, определяется количеством выдвигаемых гипотез. В заключении приводятся основные выводы по всему исследованию, а если необходимо, то предлагаются практические рекомендации для решения существующей проблемы. В приложении к отчету даются инструментарий — анкета или интервью, при помощи которых была собрана эмпириче ская информация, а также таблицы и графики, которые не вошли в отчет. Эта информация пригодится вам при разрабописательных исследований являются средние значения, полученные на основе обобщения характеристик предмета исследования, такая информация носит весьма неопределенный характер. Поэтому однозначная интерпретация данной информации затруднена. Именно здесь чаще всего возникает различное толкование одних и тех же данных. В этом случае приходится полагаться на знания и научный опыт исследователей, их способность найти весомую аргументацию в подтверждение выдвинутых ими объяснений. * Для дополнительной аргументации тех или иных положений ученые могут использовать, во-первых, вторичную информацию, полученную другими исследователями, изучавшими данную проблему в другое время. Однако в этом случае лучше всего обратиться не только к эмпирическим данным коллег, но и к их программам социологического исследования, чтобы убедиться в возможностях такого сравнения по ряду методологических оснований. Во-вторых, можно использовать группы экспертов — специалистов в данной проблемной области: политологов, экономистов, юристов и т.д. (см. приложение). Один из самых распространенных способов интерпретации социологических данных в описательных исследованиях — сравнение динамических рядов распределения по относительно однородным группировкам, выделенным в выборочной совокупности (например, поведение людей в той или иной ситуации в зависимости от уровня образования). Интерпретация социологических данных в описательных исследованиях дает нам представление о состоянии данной системы и ее структурных элементов или характере изменения изучаемого явления (например, изменений в росте преступности, рождаемости, заключении или распаде браков).
Однако данное исследование не показывает нам причины этих изменений. Это задача аналитических исследований. Доказательства гипотез в аналитическом исследовании основывается преимущественно на анализе взаимосвязей между характеристиками объекта исследования и причинами (количественными или качественными), которые стимулируют изменения его состояния. Примером может служить зависимость роста преступности от роста обнищания населения. Данный логический анализ состоит из двух этапов. Первый основан на методе сравнения рядов распределения (отсюда следует, что описательное исследование как бы предшествует аналитическому). Второй (метод последовательного исключения) основан на поиске факторов, влияющих на изменение состояния объекта. В результате анализа мы можем утверждать, что какие-то причины существенно влияют на состояние характеристик объекта исследования, какие-то — несущественно, а какие-то не влияют вовсе, хотя при разработке гипотез они рассматривались иначе. Примером может служить утверждение, что с ростом образованности населения будет снижаться уровень преступности. Подготовка социологических отчетов завершает социологическое исследование. Итог анализа и объяснения данных принимает форму документа. АНКЕТНЫЙ ОПРОС — один из основных методов опроса, применяемый в социологических исследованиях* ВЕРИФИКАЦИЯ — проверка, эмпирическое подтверждение теоретических положении науки путем их сопоставления с наблюдаемыми объектами. ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ — часть элементов генеральной совокупно* сти, отобранная при помощи специальных методов для эмпирического исследования, ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ — множество элементов, имеющих какую- либо общую (или общие) четко определенную (или определенные) характеристику, указывающую на принадлежность к данной системе. ГИПОТЕЗА — предположение о структуре и характере объекта, подлежащего изучению, В социологическом исследовании гипотезы конкретизируют цель исследования, представляют собой основной методологический инструмент, организующим процесс исследования, описывающий его внутреннюю логику. ДЕДУКЦИЯ — вывод по правилам логики; цепь умозаключений, рассуждений, звенья которой взаимосвязаны отношением логического следования Начальными посылками дедукции являются аксиомы, постулаты или просто гипотезы, имеющие характер общих утверждений. Поэтому дедуктивный ана* лиз — переход от общих посылок к частным, более конкретным. ИЗМЕРЕНИЕ — процедура, с помощью которой измеряемый объект сравнивается с некоторым эталоном и получает числовое выражение в некотором масштабе или шкале. ИНДИКАТОР — доступная для наблюдения и измерения характеристика изучаемого объекта. ИНДУКЦИЯ — переход от умозаключения на основе фактов к общему утверждению — гипотезе, теории, т.е. от^сонкретного к абстрактному. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПОНЯТИЙ — истолкование, уточнение сущности и смысла понятии. КВАНТИФИКАЦИЯ — совокупность методов и свойств количественного описания объекта анализа при помощи признаков (переменных, показателей, ин- дикаторов), характеризующих степень устойчивости указанных свойств. КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ — выработка системы понятий и построение теоре- тагаесхой модели изучаемого объекта и предмета исследования. КОНЦЕПЦИЯ — понимание, трактовка каких-либо явлений, процессов МЕТОД — способ теоретического или эмпирического получения информации в процессе исследования* МЕТОДИКА — совокупность способов выявления конкретных социодьных фактов и средств получения и обработки первичной социологической деформации, < Г МЕТОДОЛОГИЯ — совокупность процессов выработки социологами абстрактного образа изучаемой проблемной ситуации, ОБЪЕКТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ — область социальной реальности, на которую направлен познавательный интерес исследователя, 0ПЕРАЦИ0НАЛИЗАЦИЯ ПОНЯТИЙ — совокупность операций, с помощью которых понятия* используемые в конкретно-социологическом исследовании, разлагаются на составные элементы (индикаторы)» способные в совокупности описать их содержание, ПОКАЗАТЕЛЬ — доступная наблюдению и измерению характеристика изу* чаемого объекта, например поведение, мнения» взгляды, оценки и т.д. опрашиваемых. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ — существенные свойства и отношения объекта исследования, познание которых необходимо для решения поставленной проблемы, ПРЕСТИЖ — уважение, которым пользуется кто-либо в обществе, коллективе, группе ЇЇТ.Д, ПРИЗНАК — характеристика (или свойство) предмета анализа, которая может быть подвергнута наблюдению и измерению, ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ — противоречие, возникающее в социальной реальности, требующее научного осмысления для принятия действенных мер ПО его разрешению. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ — документ, содержащий методологические и методико-технические предпосылки научного поиска ответов на вопрос, поставленный в социологическом исследовании. РАНГ — порядковое положение на шкале измерений, которому присвоен конкретный номер. РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ — свойство выборочной совокупности представлять основные характеристики генеральной совокупности. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ — научный процесс выработки новых социологических знаний на основе теоретических или эмпирических данных, один из видов познавательной деятельности социолога. Наиболее рас- про стран енная классификация исследований: фундаментальные, прикладные, количественные, качественные, уникальные, комплексные. СТАТУС — правовое, социальное положение субъекта в обществе, общности, социальной группе. СТРАТА — слой в социальной структуре общества. ТЕХНИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ — совокупность специальных приемов, конкретных познавательных операции, представляющих тот или иной метод сбора социологической информации. Техника включает в себя и обработку, и анализ информации (например, изучение общественного мнения с помощью анкетного опроса). ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ — конкретный результат, который намерен получить социолог по завершении работы. Задачи исследования - круг проблем, который необходимо проанализировать, чтобы ответить на главный (целевой) вопрос исследования. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ * Ш % f / V* *1 ЧИ 1. Понятие методологии и ее роль в разработКЬЩрограййЫ^ЙЦиологического исследования. 2. Специфика дедуктивного анализа. 3. Специфика индуктивного анализа. 4. Почему социологическая программа должна быть построена на единстве теоретико-меодологического и эмпирического методов анализа? 5. Цель разработки программы социологического исследования, в. Структура программы исследования. 7. Задачи методологического раздела программы и их реализация. 8. Характеристика объекта и предметной области исследования. 9. Цель и задачи исследования, их логическая взаимосвязь. 10. Гипотезы в социологическом исследовании, их роль и значение для результатов социологического позиадЬя. 11. Типы гипотез и их применение в разных социологических исследованиях: пилотажных, описательных, аналитических. 12. Разраб'тка индикаторов в социологическом исследовании. 13. Что такое “измерение” в социологии? 14. Отличие количественных показателей от качественных. 15. Четыре стадии нахождения эталона измерения. 16. Структура социологической анкеты, типы вопросов в анкете. А