Задание 3. Предупреждение и разрешение конфликтов в общении членов команды1 •

Вводные замечания. Эффективность предупреждения и разрешения конфликтов зависит от следующих социально-психологических факторов: 1)

от личности спортсмена как участника конфликта; 2)

от позиции противоборствующей стороны, участвующей в конфликте в системе отношений: «Я—Он», «Мы—Они» (индивид, группа, организация); 3)

от социального окружения, в котором происходит конфликт; 4)

от психотехнологии разрешения конфликта.

Согласно наблюдениям за общением спортсменов, формирование умений прогнозировать, предупреждать и разрешать конфликты должно проходить у спортсменов одной команды — участников СПТ, следующие пять стадий (названия стадий условные).

1 стадия — «Трудности в конфликте», обусловлена отсутствием достаточных психологических знаний о конфликтах и их типичных причинах. Преодоление трудностей в конфликте зависит от наличия необходимых знаний о психологических особенностях протекания конфликта, от особенностей личности спортсмена, от его сильных и слабых сторон личности.

1 Задание 3 подготовлено И. П. Волковым и С. И. Петровым.

Тема 2. Социально-психологический анализ взаимовлияний в команде 211 2

стадия — «Барьеры в конфликте». Преодоление барьеров в конфликте зависит от особенностей личности спортсмена (мотивации, спортивного опыта, свойств характера). 3

стадия — «Стресс и тревога в конфликте». Стадия обусловлена способностью или неспособностью спортсмена преодолевать стресс и тревогу в конфликте. 4

стадия — «Подлинный спортивный конфликт». Преодоление спортивных конфликтов обусловлено условиями спортивной деятельности, характером спортивной специализации и особенностями спортивных соревнований.

5 стадия — «Кризис в конфликте». Преодоление конфликтов, обусловленных кризисными ситуациями в жизни спортсмена.

Необходимо также учитывать, что «спортивный конфликт» возникает во взаимоотношениях тогда, когда он субъективно осознается спортсменом. Иначе говоря, формирование способности предупреждать и разрешать конфликты зависит от эффективности работы со всей структурой сознания спортсмена в ходе сессий СПТ. Основная обучающая нагрузка здесь ложится на психотренера, ведущего СПТ. От его опытности и знания причин конфликтов зависит успешность тренинга. Поэтому полнота и эффективность разрешения различных конфликтных ситуаций во взаимоотношениях в спорте требует проработки и развития всех компонентов сознания спортсменов и лиц, участвующих в конфликтных взаимоотношениях.

Успешное овладение коммуникативными знаниями и умениями для предупреждения и разрешения конфликтов в процессе тренинга зависит: *

от сформированное™ коммуникативных и поведенческих умений и навыков участников переговоров или выяснения взаимоотношений; *

от их способности прорабатывать психосоматические, телесные ощущения и эмоциональные состояния, возникающие в общении; *

от умения грамотно перерабатывать свои отрицательные переживания (тревоги, стрессы, негативные или насильственные мысли и пр.); *

от способности фантазировать и работать с субъективными образами; *

от способности осознавать собственные рациональные и иррациональные убеждения и верования, сознательно регулировать психические состояния, негативные эмоции и чувства.

• 212 Раздел 4. Социально-психологическое обеспечение

Завершение работы. Преподаватель обобщает суждения студентов о причинах конфликтов и способах их предупреждения и разрешения в спортивной деятельности.

Задание 4. Организация социально-психологического тренинга взаимовлияний в команде1

Вводные замечания. Данное задание предназначено для студентов-психологов, специализирующихся в спортивной психологии и овладевающих методами и приемами СПТ в работе с командами спортсменов. Для реализации представленной в данном задании программы СПТ следует использовать группу методов, направленных на работу с ценностными ориентациями спортсменов, с их памятью и воображением, с образами и моделями спортивного общения, мотивами, поведенческими структурами и эмоциональными и виртуальными (воображаемыми) состояниями в спортивной деятельности.

Цель программы данного социально-психологического тренинга (СПТ) для действующих спортсменов заключается в формировании у них знаний и коммуникативных умений предупреждения и разрешения конфликтов в межличностных отношениях.

Структура программы СПТ ориентирована на предупреждение и разрешение конфликтов в спортивной команде, состоит из'пятидневного цикла по 2-4 часов тренинга в день с перерывом на 10 мин через каждые 60 мин занятий. Со спортсменами удобнее всего проводить данный тренинг в период учебно-тренировочного сбора команды в свободное от тренировок послеобеденное время (т. е. до вечерней тренировки). Участие тренера в СПТ нежелательно по причине его статусных влияний и должностных полномочий как руководителя команды. Однако это не значит, что тренер должен быть исключен из процедуры СПТ, он обязан знать цели СПТ и своим позитивным отношением к тренингу должен побуждать спортсменов к активному участию в СПТ.

Петров С. И. Программа социально-психологического тренинга разрешения межличностных конфликтов в спортивных командах // Вестник Балтийской педагогической академии. Вып. 42. - 2001. - С. 48-53.

Тема 2. Социально-психологический анализ взаимовлияний в команде 213

щий тренинг, не должен подменять собой тренера даже во время занятий СПТ, чем сохраняет авторитет тренера в команде.

Необходимо создать такие условия для общения участников СПТ, которые бы вызывали у них чувство заботы со стороны психотренера об их самочувствии, притязаниях и стремлениях быть успешными в процессе сессий СПТ.

Первый день

Цель. Введение в психологию конфликта. Задачи. 1.

Знакомство участников СПТ с правилами и принципами тренинга. 2.

Осуществить диагностику и коррекцию мотивации участников. 3.

Прочитать мини-лекцию на тему: «Введение в психологию конфликта». 4.

Раскрыть основные трудности, возникающие при взаимодействии в конфликте.

214 Раздел 4. Социально-психологическое обеспечение

Тема 2. Социально-психологический анализ взаимовлияний в команде 215

Второй день

Цель. Технологии разрешения конфликтов. Задачи. 1.

Дать информацию о средствах разрешения межличностных конфликтов. 2.

Раскрыть сущность стилей поведения в конфликте. 3.

Обучение технологиям переговорного процесса в конфликтных ситуациях. 4.

Формирование навыков эффективного поведения в конфликте.

1. 216 Раздел 4. Социально-психологическое обеспечение

Тема 2. Социально-психологический анализ взаимовлияний в команде 217

Третий день

Цель- Ассертивность поведения в конфликте. Задачи. 1.

формирование навыков ассертивного поведения в эмоционально насыщенных конфликтных ситуациях. 2.

Поиск, осознание и преодоление коммуникативных барьеров в конфликте. 3.

Развитие умения ориентироваться в сложных, эмоционально насыщенных ситуациях. 4.

Обучение средствам регуляции неблагоприятных эмоциональных состояний.

Тема 2. Социально-психологический анализ взаимовлияний в команде 219

218 Раздел 4. Социально-психологическое обеспечение

Четвертый день

Цель. Личность в конфликте и конфликт в личности. Задачи. 1.

Поиск причин внутриличностных конфликтов. 2.

Способствовать осознанию внутриличностных конфликтов. 3.

Обучение средствам разрешения внутриличностных конфликтов.

Пятый день

Цель. Технология переживания конфликтных ситуаций. Задачи. 1.

Дать информацию о психологии личностных кризисов. Кризис как средство развития личности. 2.

Способствовать осознанию личностных кризисов. 3.

Обучение технологии трансформации личностных кризисов.

220 Раздел 4. Социально-психологическое обеспечение

Тема 3. Методы формирования и изучения командной сплоченности 221

Методическое указание. Помимо тренингово-игровых упражнений в СПТ и обучающих заданий в программу социально-психологического тренинга могут быть включены психодиагностические методы. Это различного рода анкеты и тесты, направленные на изучение личностных качеств участников тренинга, на оценку их удовлетворенности своим участием в тренинге, на психологическую помощь в осознании участниками СПТ своих слабых и сильных сторон, проявляющихся в конфликтном взаимодействии.

Завершение работы. Предложенная программа СПТ для предупреждения и разрешения конфликтов во взаимоотношениях спортсменов апробирована на студентах-спортсменах СПбГАФК им. П. Ф. Лесгаф-та, имеет специализированную направленность и предназначена для работы с квалифицированными спортсменами и тренерами, а также для подготовки молодых спортивных специалистов в физкультурно-педагогическом вузе. Применение данной программы СПТ в системе психологической помощи высококлассным спортсменам, например, в условиях УТС, поможет им эффективнее преодолевать внутренние трудности межличностного общения с тренерами и друг с другом, предупреждать множество конфликтных ситуаций, связанных как с их профессиональной спортивной деятельностью, так и с ситуациями общения, не имеющих прямого отношения к ней.