КАК ИЗМЕНИТЬ ВАШ ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ НА РАБОТЕ: МОДЕЛЬ НМПОА
То, что вы думаете, когда дела идут плохо, то, что вы говорите себе, когда упираетесь в стену, способно определить то, что произойдет вслед за этим: либо вы сдаетесь, либо постараетесь выправить дела. Наш подход' к этой проблеме базируется на модели НМПОА, разработанной Альбертом Эллисом и знакомой вам по главе 12.
382 Мартяя Э. П. Зелигмав НМП Итак, Н — это неприятность. Для некоторых людей неприятность — это тупик. Они говорят себе: «Что толку? Ничего не получается. Так чего ради трепыхаться?» И они сдаются. Для других же неприятность — это только вызов, начало пути, который ведет к успеху. Роль неприятности может играть что угодно: необходимость зарабатывать больше денег, ощущение того, что вас отвергли, критика со стороны начальника, скучающий зевок студента, супруга, которая не отпускает вас от себя ни на шаг. Встреча с неприятностью всегда инициирует возникновение вашего мнения, вашего объяснения и интерпретации того, почему дела идут не так, как надо. Первое, что мы делаем при встрече с неприятностью, — это пытаемся ее объяснить. Как мы уже видели, объяснение, которое мы даем неприятности, существенно влияет на то, что мы вслед за этим делаем. Каковы последствия того, какое мнение у нас формируется? Если наше мнение, объясняющее отрицательную ситуацию личного, постоянного, всеобъемлющего факторов («Это моя вина... так, похоже, будет всегда... это будет влиять на все, что бы я ни делал»), то мы сдаемся и впадаем в паралич. Если же наши объяснения приобретают противоположную форму, мы активизируемся. Последствиями наших мнений являются не только действия, но и чувства. Теперь мне хотелось бы, чтобы вы уточнили некоторые НМП. Некоторые из примеров будут иметь какое-то отношение к вашей жизни, некоторые — нет. В каждом из примеров я укажу неприятность и либо мнение, либо последствие, а вас попрошу дополнить примеры недостающими компонентами, которые разумно вписываются в рамки модели НМП. Оптимистическая организация 383 Уточнение НМП 1. Н. Кто-то «подрезает» вас, когда вы ведете машину. М. Вы думаете — П. Вы злитесь и даете звуковой сигнал. 2. Н. Вы упускаете выгодную и легкую сделку. М. Вы думаете: «Ну и паршивый же я торговец». П. Вы чувствуете (или делаете) 3. Н. Начальник критикует вас. М. Вы думаете . П. Весь день вы в подавленном настроении. 4. Н. Начальник критикует вас. М. Вы думаете- П. Вы прекрасно себя чувствуете. 5. Н. Ваша супруга просит вас быть дома по вечерам. М. Вы думаете П. Вы чувствуете себя расстроенным и злым. 6. Н. Ваша супруга просит вас быть дома по вечерам. М. Вы думаете П. Вам грустно. Что касается следующих трех примеров, вам придется вообразить себя торговым агентом.
7. Н. Вам целую неделю не удавалось добиться встречи с клиентом. М. Вы думаете: «Никогда ничего у меня не полу чается». П. Вы чувствуете (или делаете) 384 Мартия Э. П. Зелигмаи 8. Н. Вам целую неделю не удавалось добиться встречи с клиентом. М. Вы думаете: «Но до чего удачная была предыдущая неделя». П. Вы чувствуете (или делаете) 9. Н. Вам целую неделю не удавалось добиться встречи с клиентом. М. Вы думаете: «Ну и инструкцию же мне дал мой начальничек». П. Вы чувствуете (или делаете) Целью настоящего упражнения является продемонстрировать, каким образом то, что вы думаете о неприятности, влияет на то, что вы затем чувствуете и делаете. В первом примере вы, скорее всего вписали что-нибудь вроде: «Ну и кретин», «Чего он так торопится?» или «Урод несознательный». В пятом примере вы могли сказать: «Никогда она со мной не считается». Если мы объясняем неприятность внешней причиной и считаем, что она нарушает наши суверенные права, то всегда злимся. Во втором примере вы склонны ощущать печаль, апатию. Ваше объяснение («Ну и паршивый же я торговец») носит личный, постоянный и всеобъемлющий характер. Это — залог депрессии. Аналогичным образом, в шестом примере, когда вас опечалила просьба супруги проводить вечера дома, вы, возможно, сказали себе что-нибудь вроде: «Несознательный я человек» или «Я, видно, неважный супруг». Какое объяснение могло повергнуть вас в депрессию на весь день после критики босса (см. пример № 3)? Что-нибудь постоянное, всеобъемлющее и личное типа: «Не умею я и писать-то по-человечески» или «Вечно я вылезаю». Но вот как приятно изменить ваше объяснение, что- Оптимистическая организация 385 бы вы могли изменить: «Я знаю, где можно научиться хорошему стилю письма» или «Надо было повнимательнее перечитать бумагу, прежде чем отдавать шефу». Во-вторых, нужно было бы мыслить «поуже»: «Вообще-то только этот отчет не получился». В-третьих, надо было постараться снять вину с себя: «У шефа было ужасное настроение» или «У меня совсем не было времени». Если у вас выработается привычка действовать в момент формирования мнения по всем этим трем направлениям, неприятность может стать для вас трамплином к успеху. В последних трех примерах вы можете проследить следующую зависимость: № 7 («Никогда у меня не получается») — постоянное, всеобъемлющее и личное объяснение — вам грустно и вы ничего не делаете; № 8 («Но до чего удачная была предыдущая неделя») — вы не стали грустить и продолжали сосредоточиваться на работе; № 9 («Ну и инструкцию же мне дал мой начальничек») — временное, локальное и внешнее объяснение — вы будете злиться на шефа, но сохраните надежду, что следующая неделя будет удачнее.