ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКОВ НА ГРУППОВЫХ СОБРАНИЯХ

Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

Подготовка аналитической таблицы

В ваших рабочих тетрадях под пунктом 11.1 подготовьте аналитическую таблицу, включающую в себя каждую из обсуждавшихся здесь ролей. Выделите по одной строке на роль, а для каждого участника оставьте пустую колонку. Найдите группу, которую вы хотите использовать, чтобы попрактиковаться в заполнении таблицы. Поставьте галочку в соответствующем ряду и колонке, когда вы увидите какого-то члена группы, поведение которого ассоциируется у вас с особенностями данной роли. Например, если Мария, по отзывам других членов группы, подходит на роль «хорошего наблюдателя», то поставьте галочку в ее колонке в строке «сторонник». Просмотрите список, чтобы определить все исполняемые отрицательные и положительные роли. Затем ответьте в своих рабочих тетрадях на следующий вопрос: Какую пользу могут принести эти сведения людям, дающим советы группе относительно ее взаимодействия?

Подготовка

Описанная в начале главы сцена показывает, что люди слишком часто думают о групповых собраниях как о событии, которое требует скорее присутствия, чем особой подготовки. Много раз мы наблюдали людей, которые приносят с собой пачки материалов на тему собрания, но они тратят совсем немного времени (если вообще тратят) на их изучение. В реальности эти собрания не должны происходить экспромтом, их деятельность должна питаться информацией, получаемой от хорошо подготовленных участников. Вот несколько важных шагов, которые нужно предпринять, готовясь к собранию.

Изучите повестку дня. Определите цель собрания и план подготовки к нему. Рассматривайте повестку дня как основу для подготовки.

Изучите протоколы. Если это очередное собрание, изучите протоколы и ваши собственные заметки с предыдущей встречи. Каждое собрание не является независимым событием. То, что произошло на одном собрании, должно послужить основой для подготовки следующего.

Подготовьтесь к активному участию в работе собрания. Прочитайте тезисы и изучите необходимые материалы, чтобы быть лучше информированным о вопросах повестки дня. Если вам не досталось тезисов, сами подумайте, какая именно информация вам понадобится для плодотворной работы. Приносите любые обнаруженные вами материалы, которые помогут группе выполнить повестку дня. Было бы неплохо обсудить повестку дня с теми, кто не будет присутствовать на собрании, и организовать дело так, чтобы их идеи, связанные с предметом обсуждения, были учтены.

Готовьтесь играть ведущую роль.

Запишите вопросы. Составьте перечень вопросов, связанных с предметом обсуждения в повестке дня,

180

Собрания проходят эффективно в тех случаях, когда хорошо подготовленные участники выбирают для общения эффективные формы.

на которые вам бы хотелось получить ответ в течение собрания.

Участие

Идите на собрание с ощущением, что вы будете полноправным участником. Если группа состоит из пяти членов, должны участвовать все пятеро.

Слушайте внимательно. Сосредоточьтесь на том, что говорят другие, чтобы вы могли дополнить выступающего или возразить ему.

Оставайтесь сосредоточенными. Дискуссию легко направить по непродуктивному пути. Сосредоточивайтесь в своих выступлениях на пунктах повестки дня. Если другие позволяют себе отклониться от обсуждаемой темы, делайте все, что в ваших силах, чтобы вернуть беседу в нужное русло.

Задавайте вопросы. Искренние вопросы, на которые вы действительно не можете ответить, помогают стимулировать дискуссию и порождают новые идеи.

Делайте заметки. Даже если не вы отвечаете за ведение официального протокола, вам самому могут понадобиться заметки, которые помогут следовать линии разговора. Эти заметки также помогут вам запомнить, что именно было сказано.

Часть 3 • Групповая коммуникация

Подумайте об этом Ответственность участников

Обдумайте ваше поведение как члена группы. Каким принципам вам нужно следовать при подготовке, участии и завершении работы, чтобы стать более ценным членом группы, решающей проблемы. Почему?

Оцените свою эффективность. Насколько вы были убедительны, помогая группе продвинуться в решении основной задачи? В чем проявилась ваши сильные стороны? В чем проявили ваши слабые стороны? Что вы должны сделать в следующий раз из того, что вы не сделали на этом собрании?

Просмотрите решения. Запишите, какова была ваша роль в принятии решения. Сделали ли вы все, что могли?

Сообщайте другим о ходе работы. Информируйте тех, кому нужно знать, передавая информацию и решения, принятые на собрании.

Завершите работу. Убедитесь, что вы выполнили все задания, которые получили на собрании.

Проверьте протоколы. Сравните официальные протоколы собрания с вашими собственными заметками и отметьте любые важные различия, которые вы обнаружили.