МЕТОДЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ

Повествование

В главе 13 говорилось о том, что повествованиями называются рассказы или истории (часто юмористические), построенные вокруг некой центральной мысли. Суть анекдота всегда раскрывается в заключительной «коронной» фразе; басня содержит мораль; другие типы историй, как правило, также заканчиваются «развязкой», которая и придает всему рассказу смысл и интерес. Таким образом, основная цель повествования — преподнести заложенный в нем смысл настолько красочно, чтобы слушатель запомнил его именно благодаря форме изложения. Так, говоря о том, насколько дорого может обойтись человеку неумение слушать, вы можете сопроводить свою речь следующей историей:

Джон целый день трудился над отчетом, чтобы успеть сдать его к пяти часам, но когда он принес его

279

шефу, выяснилось, что отчет нужно было сдать к пяти часам следующего дня.

Содержание этого повествования, выраженное единственным предложением, можно сделать более интересным и запоминающимся. Рассмотрим, как с помощью трех основных элементов повествования можно оживить данную историю.

Повествование — рассказ или история (часто юмористическая), построенная вокруг некой центральной мысли.

1. Повествование должно содержать уточняющие детали. Повествование можно сделать длинным или коротким, в зависимости от количества подробностей, которыми вы снабдите свою историю, для того чтобы усилить производимое ею впечатление. Так, в данной истории вы можете рассказать о том, как Джону пришлось встать в шесть часов утра — на два часа раньше обычного, чтобы успеть написать отчет, и как он вынужден был отказаться от приглашения на обед от человека, встречи с которым он ждал уже три недели, надеясь обсудить с ним важное деловое предложение.

2. На протяжении всего повествования поддерживается атмосфера ожидания. Эффект повествования усиливается за счет того, что кульминация откладывается до самой последней фразы. Для того чтобы овладеть вниманием аудитории, ее нужно заинтриговать. Слушатели будут внимательными, потому что им будет интересно узнать, правильно ли они смогли предсказать дальнейшее развитие событий. При устном изложении некоторая пауза перед окончательной развязкой еще более усиливает производимый эффект.

Джон целый день трудился над отчетом, чтобы успеть сдать его к пяти часам, но когда он принес его шефу, выяснилось, что его нужно было сдать к пяти часам [пауза] только на следующий день!

3. По возможности следует включать в повествование диалоги. История становится намного более интересной, когда действие передается в форме диалога. Обратите внимание, как та же самая коротенькая история преображается, если ввести в нее действующих лиц.

Джон влетает в кабинет шефа, размахивая отчетом перед онемевшей секретаршей. Без сил падая на стул, он протягивает свое творение: «Вот, видите, успел, прямо тютелька в тютельку!», на что секретарша с недоумением отвечает: «Джон, но ведь его нужно сдать только завтра!»

Описание

Другим приемом, позволяющим оживить информационную речь, является описание — рассказ о том, что представляет собой данный объект. Навыки описания состоят в умении подметить характерные особенности предмета и красочно передать свои наблю

20 лет назад от студента, объясняющего принцип действия электронно-лучевой трубки: «Это пушка, стреляющая лучом света». Если вам удастся найти меткую ассоциацию, услышавшие ее люди будут годами помнить ее так же хорошо, как я помню объяснение принципа действия электронно-лучевой трубки.

280

дения. Рассмотрим характеристики описания и способы его уточнения.

Описание — рассказ о том, что представляет собой данный объект.

Характеристики описания

Описания основываются на наблюдениях, касающихся формы, веса, цвета, композиции, возраста, состояния и соотношения различных частей объекта.

Каковы размеры предмета или места? Если речь идет о предмете, тяжелый ли он? Лучше всего описания размеров или веса воспринимаются в сравнении.

Каковы форма и цвет объекта? Простые формы легко описать с помощью таких прилагательных, как круглый, конический или прямоугольный. Сложные объекты лучше всего описывать по частям, имеющим простые формы. Цвет, который является естественной частью описания, бывает довольно сложно передать точно. Хотя люди легко представляют себе черный и белый цвета, а также основные (красный, желтый, синий) и дополнительные (зеленый, пурпурный и оранжевый), ими описывается лишь небольшая часть объектов. Пожалуй, лучшим способом описания цвета является указание наиболее характерного предмета, имеющего данный цвет. Такие описания, как «лимонно-желтый», «кирпично-красный» и «небесно-голубой», достаточно точно передают цветовые оттенки.

Из чего сделан предмет; новый он или старый, и каково его состояние? Алюминиевый шар выглядит совершенно иначе, чем моток пряжи. Груда камней производит совершенно иное впечатление, чем куча соломы. Кирпичное строение совсем не похоже на здание из стекла и бетона. То, насколько хорошо сохранился объект, также оказывает сильное влияние на его внешний вид. Так как возраст предметов трудно поддается описанию, обычно его заменяет описание их состояния. Зачитанная книга всегда потрепана, старое здание носит следы разрушения, а почва разъедается. Таким образом, возраст и состояние представляют собой важные и информативные описательные признаки.

Какова структура объекта? Если вы описываете сложный объект, вы должны указать, как соотносятся между собой его части, чтобы слушатели смогли представить себе его в целом. Вспомните историю про слепых, которые пытались описать слона, основываясь на знании о тех частях его тела, которые они трогали. Человек, который ощупывал хобот слона, сказал, что слон похож на змею, тот, кто ощупывал его ногу, сказал, что он похож на дерево, а тот, кто ощупывал туловище слона, сказал, что слон похож на стену. Если вы описываете объект по частям, убедитесь, что аудитория представляет, как эти части связаны друг с другом.

Часть 4 • Публичное выступление

Уточнение описаний. Описание становится более ярким благодаря уточняющим подробностям. Для многих людей описание оказывается сложной задачей, так как они не привыкли использовать развернутые и образные описания в повседневной речи. Когда вы отрабатываете свое выступление, у вас есть возможность попрактиковаться в уточнении описаний и попытаться превратить абстрактную и сухую констатацию фактов в живую и яркую картину. Мы рассмотрим процесс уточнения на примере следующего предложения.

На столе Джамала лежало несколько карандашей.

Данное предложение является простым утверждением, говорящим нам о том, что карандаши находились на столе, но больше мы о них ничего сказать не можем. Уточнение описания начинается с задавания себе вопросов, касающихся тех основных характеристик, которые мы перечислили выше. Мы должны спросить себя: «Сколько было карандашей?», «Какого цвета?» и т. д., и тогда мы сможем восстановить упущенные подробности. Уточнение описания как раз и является ответом на эти вопросы.

Стол Джамала украшали пять желтых карандашей.

«Пять» является более информативной описательной характеристикой, чем «несколько», поскольку она более конкретна; «желтые» уже помогает нам представить внешний вид карандашей; «украшали» также дает больше описательной информации, чем «лежали», так как создает зрительный образ.

Теперь спросим себя «Каково состояние этих карандашей?», «Как они расположены на столе?». В следующих двух предложениях мы дадим два совершенно различных описания карандашей, в зависимости от ответов на эти вопросы.

Пять остро заточенных желтых карандашей лежали рядом друг с другом, в строгом порядке от самого короткого к самому длинному, вдоль края стола Джамала.

Пять разноцветных искусанных, исписанных и давно не точенных карандашей были разбросаны на столе Джамала.

На этих примерах мы видим, сколь различными могут оказаться картины, созданные с помощью подробного описания наблюдаемых деталей.

Постоянное уточнение описания поможет вам лучше запомнить речь. Отрабатывая выступление, старайтесь держать в голове только самые основные факты, но каждый раз несколько менять формулировки, описывающие детали. Внося небольшие изменения, вы сможете избежать дословного заучивания.