2.3. Фрустрируюшие ситуации

Для социально-психологической теории адаптации особый интерес представляют те социальные ситуации, в которых человек фрустрируется. Понимание фрустрации претерпело в последнее время некоторые изменения.

2.3.1. Определение фрустрации авторами гипотезы «фрустрации - агрессии»

Первую развернутую и серьезную попытку определения фрустрации мы находим в известной работе Дж. Долларда, Н. Миллера, Л. Дуб, О. Маурера и Р. Сирса.1

Они начинают рассмотрение фрустрации с описания случая, часто встречающегося в жизни.

В полдень жаркого летнего дня четырехлетний Джеймс гуляет с матерью в парке. Вдруг звонит колокольчик мороженщика. Мальчик в предвкушении наслаждения радостно кричит: «Мама, мама! Мороженщик!» Под воздействием сильного желания он тянет маму

1 Dollard J., Miller ?., Doob L., Mowrer O. & Sears R. Frustration and Aggression. New Haven, 1964 (первое издание этой книги вышло в 1939 году). См. также: Lawson R. Frustration. The Development of a Scientific Concept. New York, London, 1965.

88

Глава 2. Ситуации, требующие адаптивного повеления

к мороженщику, то и дело повторяя: «Я хочу мороженого, я хочу мороженого». Он знает, что это его желание может осуществиться.

Цель мальчика заключается в получении мороженого и переживании наслаждения от его съедения. Однако на пути к этой цели могут возникать препятствия. Например, мать, зная, что мороженое перед обедом испортит аппетит ребенка, может отказать ему в покупке этого лакомства. Другая возможность: мороженщик может в момент приближения коляски к Джеймсу и его матери продать последнее мороженое другому мальчику. Не исключены и другие препятствия.

Согласно Дж. Долларду и соавторам, при наличии одного из этих препятствий возникшая в психике Джеймса цепь (цель — желание) — (цель — результат) разрывается и возникает напряжение. Претерпевают глубокие изменения интеллектуальные и эмоциональные процессы ребенка. Именно такое размыкание, разрыв этой цепи авторы называют фрустрацией. При этом Дж. Доллард и соавторы справедливо отметили, что эту цепь нельзя отождествлять с цепью «стимул — реакция», поскольку последняя характеризует психофизиологическую сторону явления и входит в состав первой цепи. Однако, предваряя наше определение фрустрации, отметим, что «цепью фрустрации», по нашему мнению, является следующая: ситуация — личность — защитное поведение. Фрустрирующая же ситуация прерывает цепь: (цель — желание) — (цель — результат). Поэтому полная «фрустрационная цепь» выглядит следующим образом: (цель — желание) — (фрустрирующая ситуация) — (личность) — (защитное поведение).

Определение фрустрации неотделимо от тех ситуаций, которые фрустрируют человека. Мы считаем, что нельзя ограничить фрустрацию только тем эмоциональным состоянием, которое возникает под влиянием фрустраторов или же вследствие этого эмоционального состояния.

Итак: •

первой (и основной) разновидностью фрустрации является прекращение целенаправленной активности человека (например, его игры, работы, процесса приятного общения с кем-либо и т. п.); •

второй же разновидностью является отрицание желания, лишение (различные формы привации и депривации), о которых речь пойдет ниже.

2.3.2. Понимание фрустрации в российской психологии

В российской психологической литературе впервые на явление фрустрации обратил внимание Н. Д. Левитов. Он назвал фрустра-

2.3. Фрустрируюшие ситуации

89

цию таким психическим состоянием, которое выражается в характерных особенностях переживаний и поведения и вызывается «объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи».1

Такое понимание фрустрации разделяют и другие российские исследователи.2

В. С. Мерлин писал:

«Под фрустрацией понимают состояние дезорганизации сознания и деятельности, возникающее, когда вследствие каких-либо препятствий и противодействий мотив остается неудовлетворенным или его удовлетворение тормозится». (Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека. — Пермь, 1971. — С. 100.)

Эти определения в основном правильно отражают суть явления, однако нам представляется более адекватным расширение объема понятия фрустрации и включение в него следующих компонентов: 1)

жизненные ситуации, которые приводят к блокаде удовлетворения потребностей, к крушению надежд и планов личности, к отказу от высоко оцениваемых ею целей, к изменениям в структуре самосознания вследствие значительной степени вовлеченности «Я-концепции» личности. Это в основном объективно трудные проблемные ситуации. Именно такие проблемные ситуации, по своей природе чаще всего социальные, следует иметь в виду при использовании термина «фрустратор»; 2)

«ядром» фрустрации необходимо считать то психическое состояние, которое возникает у личности под воздействием фрустра-торов. Это может быть состояние разочарования, замешательства, подавленности, злости и ненависти к фрустратору и т. п. Однако возможна также активная внутренняя переориентация личности на новые цели и планы взамен тех, от которых пришлось отказаться. Таким образом, Н. Д. Левитов, а вслед на ним и другие авторы, назвав фрустрацию особым психическим состоянием, сосредоточили внимание главным образом на этом среднем звене сложного психического феномена, все блоки которого теснейшим образом взаимосвязаны. Отметим, что до сих пор нам все еще предстоит многое узнать о тех внутренних процессах людей, которые порождают у них характерные формы «фрустрационного поведения»;

'Левитов Н. Д. Фрустрация как один из видов психических состояний. // Вопросы психологии, 1967, № 6. - С.120.

2Плотичер А. И. Некоторые соображения по вопросу о фрустрации. // Вопросы психологин, 1969, № 2; Василюк Ф. Е. Психологии переживания. — М., 1984. — С. 36-42.

90

Глава 2. Ситуаиии, требующие адаптивного поведения

3) важнейшими компонентами фрустрации являются те реакции или защитные психологические механизмы (и процессы их использования), которыми личность отвечает на воздействие фру-стрирующих ситуаций, стремясь изменить свое состояние. Защитные механизмы личности в норме уже несколько десятилетий привлекают внимание исследователей.1

Автор настоящих строк также в своих предыдущих трудах затрагивал проблемы, связанные с защитными механизмами личности, характерологии, психического здоровья и адаптации.2

Впервые систематизацией знаний о защитных механизмах личности еще в середине XX века занялась Анна Фрейд.3

Главные из защитных механизмов станут предметом более подробного обсуждения в главе 3.

Следует отметить, что в реальной психической активности вышеуказанные компоненты (блоки) фрустрации выступают в едином комплексе, и только в целях психологического анализа мы вправе рассматривать их относительно независимо друг от друга. При анализе же конкретных случаев возникает необходимость раскрытия их многочисленных причинных и функциональных связей.

Нетрудно заметить, что описанная выше структура фрустрации есть конкретное воплощение так называемой горизонтальной структуры психической активности человека. Проблему структуры и уровней психической активности человека мы подробно обсудили в уже упомянутых ранее своих работах, и результаты, полученные там, мы имеем в виду при дальнейшем изучении фрустрации и защитного поведения личности. Подобное понимание фрустрации, как мы убеждены, создает основу для дальнейшего развития теории фрустрации и защитного адаптивного поведения человека.

Особенно важно иметь в виду, что включение феноменальной проблемной ситуации в структуру фрустрации создает основу для сближения и взаимного обогащения психологии личности, мышления, творчества и социальной психологии. Как процесс мышления, так и переживания и другие элементы, включаемые в состав фрустрации, начинаются в проблемной ситуации, требующей от личности обнаружения новых решений, новой ориентации, новых форм адаптации, вообще — новых идей, решений и форм поведения.

'Из российских психологов интерес к защитным механизмам личности проявляли следующие авторы: Бассин Ф. В. О силе «Я» и «психологической защите». // Вопросы философии, 1969, № 2; Кон И. С. Социология личности. — М., 1967; Кон И. С. Открытие «Я». - М., 1978. - С. 85-89 и др.

!Налчаджян А. А. Личность, психическая адаптация и творчество. — Ереван, 1980; Нал-чаджян ?. ?., Мкртчян М. А. Мотив, конфликт, фрустрация. — Ереван, 1977.

'Freud A. Das Ich und die Abwehrmechanismen. London, Hogarth, 1940.

2.3. Фрустрируюшие ситуации

91

В тех случаях, когда человека постигает неудача или же ему удается найти выход, но ценой больших усилий, наблюдаются фрустрации различной глубины и напряженности.

Человека могут фрустрировать бесконечно разнообразные ситуации и присутствующие в них фрустраторы. Но, как справедливо отмечается некоторыми авторами, фрустрация особенно заметно выражается в проблемных ситуациях, затрагивающих структуру самосознания личности, в первую очередь такие важные его компоненты, как уровень притязаний и самооценка.1

Несмотря на чрезвычайное многообразие и уникальность для каждой личности, фрустрирующие ситуации все же могут быть сведены к некоторым типичным категориям.

1. Фрустрирующие ситуации, связанные с процессом социализа ции, особенно с интериоризацией культурных запретов.

2. Фрустрирующие ситуации, возникающие в процессе уча стия личности в деятельности социальных групп, когда адапта ция неудовлетворительна или, что особенно интересно для теории фрустрации, при изоляции или неприятии личности в референт ной группе. (Для анализа подобных случаев богатый материал предоставляют в наше распоряжение социометрические иссле дования.2)

В психологии общеизвестно, что потребность в общении присуща человеку от рождения, то есть она является естественной психофизиологической (биопсихической) потребностью, неудовлетворение которой порождает мучительные переживания (с учетом индивидуальных различий). Более того, длительное лишение возможности общения с другими людьми тормозит психическое развитие личности, ослабляет силу ее социокультурных приобретений и их контроля над более примитивными влечениями, вследствие чего доступ последних в сферу сознания и действий значительно облегчается.

'Шибутани Т. Социальная психология. — М., 1969. — С. 71; Мерлин B.C. Лекции по психологии мотивов человека. — Пермь, 1971. — С. 101.

^Морено Дж. Социометрия. Экспериментальный метод в науке об обществе. — М., 1958; Коломинский Я. Л. Психология детского коллектива. -- Минск, 1984 и др.

92 Глава 2. Ситуации, требующие адаптивного повеления

3. Фрустрирующие проблемные ситуации, которые возникают в результате борьбы людей за высокий социальный статус, за лидер ство на различных иерархических уровнях социальной структуры. Такая борьба, на наш взгляд, для современного динамического ин дустриального общества является весьма распространенным явле нием и требует специального социально-психологического анализа. В каждом обществе идет борьба за статусы, и победа одних и пораже ние других, а следовательно, и фрустрация многих — вполне законо мерные и неизбежные явления. Такие ситуации, несмотря на громад ное разнообразие отдельных случаев, имеют общие черты и являются типичными фрустрирующими ситуациями с общими чертами.

4. Фрустрирующие ситуации, связанные с разнообразными труд ностями в сексуальной жизни людей. Здесь специального внимания заслуживают конфликты между мужчинами и женщинами, в осо бенности внутрисемейные конфликты, возникающие вследствие физиологической и психологической несовместимости супругов.

В последние десятилетия в мировой психологии стало традицией (особенно под влиянием работ Р. Лазаруса) публиковать большие списки стрессовых и фрустрирующих ситуаций.1

Подобные списки, безусловно, полезны, тем более что позволяют подвергнуть конкретному исследованию каждую такую ситуацию (потеря близкого человека, развод, потеря состояния, переселение в другое место жительства, перемена места работы и т. и.). Однако в общей теории личности и ее адаптации нам надо иметь категории фрустрирующих ситуаций, а не просто перечень конкретных случаев, каких в жизни великое множество.

Для адекватного понимания психологической природы фрустрации следует иметь в виду, что проблемные фрустрирующие ситуации, как правило, интериоризуются личностью и порождают внутренние конфликты между мотивами и реальностью. Поэтому человека фрустрирует в конечном счете объективная ситуация, но она может привести к возникновению и процессуальному развертыванию всей цепи структуры фрустрации, если после восприятия и сознательно-подсознательного истолкования оценивается в качестве внутренней и конфликтной, то есть личностно значимой. Вследствие этого для развития теории фрустрации и защитного поведения как части более общей теории социально-психологической адаптации личности большое значение приобретает изучение разновидностей и природы конфликтов. Как конфликты, так и другие типичные фрустраторы более подробно нами рассматриваются в последующих разделах настоящей главы.

' Lazarus К. S. Psychological Stress and coping process. New York a.o., i 966.

1

2.3. Фрустрируюшие ситуации 93

Для дальнейшего развития концептуального аппарата нашей теории следует провести различие между фрустрацией и фрустри-рованием.

Фрустрирование личности — это процесс, развертывающийся в ее психике с началом воздействия фрустратора (проблемной ситуации или какого-либо ее аспекта).

Что касается фрустрации, то она, как мы уже показали, включает как психически переработанную ситуацию (это фрустратор), так и состояние и внутренние процессы личности, а также защитно-адаптивное поведение.

Фрустрированность — психическое состояние личности, возникающее в результате фрустрирования.

Иногда понятия «фрустрация» и «фрустрированность» используются как синонимы, но это корректно только в том случае, если под «фрустрацией» понимается процесс фрустрирования, имеющий начало, определенную длительность и более или менее определенный конец. Длительность фрустрирования при внешнем подходе совпадает с продолжительностью воздействия фрустратора (нахождения личности в фрустрирующеи ситуации). Однако такой подход к оценке длительности процесса фрустрирования не всегда адекватно отражает реальное положение вещей, поскольку фрустрирующие ситуации интериоризуются и продолжают фру-стрировать личность уже и без внешнего восприятия фрустраторов. Такие внутренние фрустраторы, например конфликты и диссо-нантные состояния, в течение долгого времени могут сохраниться в психике человека и фрустрировать его, хотя по своему генезису они в конечном счете обусловлены воздействиями объективных внешних фрустраторов.

Такой дифференцированный понятийный аппарат совершенно необходим для тонкого психологического анализа не только психических состояний фрустрированности личности, но и поведенческих последствий фрустраций, например различных проявлений агрессивности. Тем более что до сих пор в психологии повторяется то бихевиористическое определение фрустрации, которое дано этому явлению много лет назад Дж. Доллардом и его соавторами. Так, современный американский психолог Л. Берковиц, известный исследователь агрессивного поведения человека, дает следующее одностороннее определение фрустрации:

«Фрустрация — это ответная реакция на любое вмешательство в человеческую деятельность, направленную на достижение тех или иных целей или жизненных планов. Невозможность достижения

94

Глава 2. Ситуаиии, требующие адаптивного поведения

этих целей обычно (если не всегда) вызывает эмоциональную реакцию, злобу, которая в свою очередь является внутренним условием формирования агрессивных проявлений». (Цит. по книге: Махов Ф. С. США: молодежь и преступность. — М., 1972. — С. 44-45. См. также: Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия, контроль. СПб. - М„ 2001. - С. 54-55.)

Здесь, как нетрудно видеть, фрустрация фактически сводится к ее последствиям, причем не проводится различия между фрустрацией и фрустрированием.

Не всякий барьер, возникающий на пути целенаправленной деятельности, создает состояние фрустрированности. Барьер должен быть непреодолимым или хотя бы субъективно оцениваемым в качестве такового. Значение субъективной оценки ситуации для возникновения фрустрированности указывает на то, что одним из путей углубления теории фрустрации следует считать использование в данной области исследований достижений психологии познавательных процессов, в частности мышления, понимания и творчества. Фрустрация и ее последствия зависят от того, каково понимание ситуации. Когда фрустрированной личности объясняют действительное значение ситуации, у нее меняются восприятие и понимание; одни установки сменяются другими, прежние апперцепции уступают место новым и т. и. В результате всех этих сложных процессов состояние личности меняется, и она, избавленная от фрустрации, может продолжать прерванную целенаправленную деятельность или начать новую. Это, конечно, может произойти тогда, когда первоначальное восприятие было искаженным в результате, например, атрибуции участникам социального процесса таких мотивов и свойств, каких у них нет.

Но есть еще одна важная сторона вопроса. Любая деятельность имеет группу мотивов, окончательные и промежуточные цели.1

Поэтому, изучая конкретные случаи фрустрации, каждый раз следует выяснить, какая из этих целей фрустрируется, как и почему.

Например, если фрустрируются действия личности, направленные только на одну промежуточную цель, то очень часто это не означает подлинной фрустрации всей деятельности, поскольку окончательная цель остается неизменной и достижимой путем замены одной промежуточной цели другой. Это положение можно проиллюстрировать следующим примером: человек готовится написать важное письмо (это его окончательная цель) и обязательно — на хорошей

? структуре деятельности см.: Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М., 1975. Гл. 3; Каган М. С. Человеческая деятельность. — М., 1974.

2.4. Фрустрация на различных этапах целенаправленной деятельности 95

бумаге. На какой-то промежуток времени его целью (промежуточной) является приобретение хорошей бумаги. Но если такой бумаги нет и ее невозможно в данный промежуток времени достать, поскольку отправку письма откладывать нельзя, то в конце концов он пишет письмо на имеющейся бумаге, хотя это для него неприятно и нежелательно. Следует отметить, что отправка письма, в свою очередь, может быть промежуточной целью, служащей этапом на пути к более общей и важной цели.

Мы полагаем, что невозможно создать реалистическую теорию человеческой деятельности, если в ней не найдены естественные места для всех компонентов структуры фрустрации. Здесь имеется в виду то обстоятельство, что каждая более или менее сложная деятельность в ходе своего осуществления так или иначе встречается с барьерами, вследствие чего выполняющая ее личность фрустри-руется.

Из структуры личности, ее когнитивных процессов, их результатов и из элементов деятельности объектами фрустрируюищх воздействий внутреннего или внешнего характера могут стать, в принципе, все: мотивы, цели (промежуточные и окончательные), действия и даже операции. Ответы на воздействия фрустраторов и их интенсивность в значительной мере зависят от того, что именно из состава деятельности, активных подструктур и мотивов личности фрустрируется. Однако следует иметь в виду, что каждое действие или операция получает смысл и значение благодаря своей обусловленности мотивами и целями индивида. Поэтому фрустрация действия всегда означает также фрустрацию мотивов и целей. Однако если данную цель можно осуществить различными взаимозаменяемыми действиями или способами, то блокада одного из них может вовсе не привести к фрустрации или создать неглубокую и эфемерную фрустрированность.