ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДА РАССКАЗЧИКА

Метод рассказчика существует не одну тысячу лет и не теряет своей эффективности и по сей день. Библия — один из ярчайших примеров, когда повествование позволяет сформировать поведенческие установки, культурные нормы и основные ценности.

Хорошо и красочно рассказанная история, будь то проповедь священника или рассказ о бизнес-опыте, формирует в сознании слушателя яркие визуальные образы, которые воспринимаются намного лучше, нежели сухая информация.
Однако, как показывает опыт, метод рассказчика представляет собой не 10-минутное приветствие главы компании с призывом к участию в программе, а трудоемкий и долговременный процесс, эффективность которого, по мнению автора, зависит от соблюдения 5 принципов. Конкретная направленность и связь со стратегическими задачами компании служат укреплению стратегического и организационного потенциалов. При этом необходимо увязать накопленный опыт с текущими задачами компании. Это не значит, что рас-
12 Психология лпцерпъа

сказчик должен приводить примеры исключительно из жизни своей компании: тем великое множество, вплоть до воспоминаний лидера-рассказчика о ранних этапах своей карьеры. Соответствие рассказа уровню участников. Руководителю занятия (рассказчику) следует строить рассказ вокруг опыта, который был им приобретен на той стадии карьеры, на которой находятся в данный момент слушатели.
Иными словами, менеджер обувного магазина в маленьком городке вряд ли извлечет для себя пользу из рассказа об успешной реструктуризации компании «Wal-Mart». Рассказчик должен построить свое повествование так, чтобы участники видели себя в предлагаемой ситуации и решали текущие, насущные проблемы. Авторитет рассказчика. Рассказчик, несмотря на свое высокое положение, должен быть не только достойным примером для подражания, но и располагать к себе, вызывать чувство уважения, быть своего рода «профессором» для «студентов». Только в этом случае рассказ будет восприниматься и приносить пользу. Драматический элемент. Рассказ должен захватывать внимание участников. Для этого необходимо присутствие сложной ситуации, вызова, драматического элемента. В любом случае, драма строится на необходимости принимать сложные решения или делать трудный выбор, что как раз и требуется от руководителей современных организаций. Например, рассказ может повествовать о том, как рассказчик боролся за позицию, требования к которой были намного выше его возможностей на тот момент. Высокая познавательная ценность. Рассказ должен стимулировать стремление к обучению, а последнее в свою очередь приводит к изменению в поведенческой культуре. Какие бы ни были требования к руководителю в той или иной компании, метод рассказчика должен формировать у обучающихся по

нимание важности укрепления как стратегического, так и организационного потенциала компании.

<< | >>

↑

Источник: Сельченок К.В.. Психология лидерства. 2004

Еще по теме ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДА РАССКАЗЧИКА: