Применение социально-психологических знаний в сферах права, работы и здоровья

• В последние годы американская общественность обнаружила, что зал суда - чрезвычайно интересное место. Вы видели хотя бы часть слушаний по делам Лорены Бобит (обвиненной в том, что она ножом отрезала пенис своего мужа), братьев Менендез (обвиненных в убийстве своих родителей), нескольких полицейских Лос-Анджелеса (обвиненных в применении чрезмерно жестоких действий по отношению к Родни Кингу) или 0.

• Вы когда-нибудь занимались неприятным вам делом, а делом, которым были поистине увлечены? Каковы факторы, способствующие формированию такого опыта? Влияли ли ваши чувства и установки на качество выполнения работы? Если бы вы имели свое дело, какие реакции вы предпочли бы наблюдать у ваших служащих и что бы вы могли сделать, чтобы повысить вероятность такого результата?

• В утренних новостях вы услышали репортаж о новом открытии медиков. Кто-то провел исследование и выяснил, что люди, употребляющие пищу с высоким уровнем бета-каротина, имеют меньший риск заболеть некоторыми типами рака, чем люди, которые не употребляют такую пищу. Вам не

442 Глава 11. Применение социально-психологических знаний

очень нравятся овощи, содержащие высокий уровень этого вещества, из тех, что упоминал диктор. Он также говорил, что можно принимать бета-каротин в форме таблеток. Являются ли таблетки столь же эффективными, как и овощи? Поскольку вы хотите избежать заболевания раком, как вы используете эту информацию? Что вы предпочтете: изменить свое питание, купить таблетки, проконсультироваться с врачом, подождать и посмотреть, подтвердят ли другие исследования эти данные или опровергнут их, или просто не обращать внимания на эту информацию? Возможно, у вас и так никогда не будет рака.

Когда социальные психологи применяют свои теории и исследовательские навыки в условиях реальной жизни, например в судебной системе или в организациях, где мы работаем, значение нашей науки для социальных институтов становится абсолютно ясным. На следующих страницах этой книги мы рассмотрим, как социально-психологические знания могут быть использованы в многочисленных областях судебной системы, одной из сфер прикладного интереса первых социальных психологов. Когнитивные и эмоциональные процессы являются наиважнейшими на каждом этапе судебного процесса, от полицейских допросов и досудебной огласки до поведения участников в зале суда. Затем мы рассмотрим использование социальной психологии в бизнесе, сосредоточившись на нескольких сферах исследований, непосредственно опирающихся на основные принципы нашей науки: установках, связанных с работой

(удовлетворенность работой и преданность организации), социальных аспектах собеседования при приеме на работу, организационной политике и конфликтах на рабочем месте. Наконец мы обсудим психологию здоровья и то, насколько эмоции, познание и поведение важны для здоровья человека: от способа обработки значимой информации до нашей способности воспринять медицинское лечение.