<<
>>

Анализ результатов анкетирования представителей социальной группы промоутеров: трудовые ценности и качества

Данный параграф посвящен изучению трудовых ценностей и качеств, а также отношения к труду молодых людей, работающих в качестве промоутера. Проведено исследование отношения респондентов к качеству выполняемых ими работ, так как ценность труда раскрывается через отношение индивида к выполняемой работе.

Выборка социологического исследования - целевая. После ремонта выборки численность опрошенных составила 100 человек. Метод проведения исследования - анкетирование. Анкетирование проводилось на местах непосредственной трудовой деятельности промоутеров и в офисах работодателей - рекламных агентств.

В промосреде преимущественно задействованы девушки. Юноши составляют относительно небольшое число представителей исследуемой профессиональной группы. В анализируемой совокупности гендерная дифференциация представлена следующим образом: 84% - девушки, 16% - молодые люди (см. Рисунок 5).

Рисунок 5. Распределение респондентов по полу


Возраст представителей исследуемой совокупности варьируется от 16 до 27 лет. При этом максимальная доля промоутеров находится в возрастных рамках от 17 до 24 лет. Работа на рекламных проектах в качестве промоутера является комфортным вариантом трудовой деятельности для молодежи, обучающейся в школах, СУЗах, а так же в ВУЗах, в особенности, на дневном отделении. Однако существуют товары и услуги, при продвижении которых требуется персонал более старшего возраста. К ним относятся алкогольные напитки, табачные изделия и т.п. На рисунке 6 представлено распределение респондентов по возрастам.

Рисунок 6. Возрастная структура совокупности респондентов, работающих на момент проведения исследования в качестве промоутера

Работа промоутером является привлекательной для молодежи. Согласно результатам проведенного исследования, наиболее значимыми преимуществами трудовой деятельности в качестве промоутера респонденты отмечают удобный график (34%) и неполный рабочий день (24%). Для данного типа занятости характерна почасовая оплата труда, возможность занятости по три - пять часов в день, а также возможность корректировать свой график с учетом наличия свободного времени. Это особенно актуально для представителей учащейся молодежи, так как, как правило, они обладают малым количеством свободного времени, что связано с основной занятостью учебным процессом. Также респонденты отмечают такие преимущества работы промоутером, как отсутствие постоянного коллектива (6%) и начальства на месте работы (14%), высокий уровень заработной платы (5%), отсутствие необходимости официального оформления (7%), кратковременность проектов и частую смену продвигаемых товаров и услуг (2%), возможность работы в территориально удобном месте (4%), возможность узнать работу супермаркетов/гипермаркетов "изнутри" (3%). Помимо этого 1% опрошенных отметили, что работа промоутером является оптимальным методом заполнения избытка свободного времени (см.

Рисунок 7).

Рисунок 7. Причины выбора работы промоутером

Занятость в качестве промоутера создает для молодежи возможность заработка при гибком графике работы, как на постоянной, так и на временной основе. Это создает благоприятные условия для молодого работника, как в получении полноценного образования, так и материальном плане. Подавляющее большинство промоутеров (48%) являются студентами ВУЗов, СУЗов (24%), аспирантами (13%), школьниками (2%). Помимо этого, не учатся и не работают, помимо трудовой деятельности в качестве промоутера, 13% респондентов (см. Рисунок 8).




На момент проведения исследования продолжительность работы в качестве промоутера для большинства респондентов (25%) составляла два - три года. При этом так же значимое число опрошенных (24%) работали более трех лет. Можно утверждать, что молодежь имеет высокую степень лояльности по отношению к занятости в качестве промоутера (см. Рисунок 9).

Рисунок 9. Продолжительность работы промоутером


Приступая к анализу трудовых ценностей, следует отметить, что для представителей социальной группы промоутеров одинаково важным являются достижение своего признания в глазах родственников и самого себя (98%), в то время как значимость признания успехов руководством (64%) и общества (54%) представляет меньшую ценность. Таким образом, семья является наиболее важным агентом социализации, имея возможность оказывать влияние на профессионально-трудовое развитие личности.

Респонденты отмечают, что наиболее важными трудовыми качествами, которыми должен обладать промоутер являются: коммуникабельность (71%), коммуникативные навыки (65%), трудолюбие (42%). По мнению респондентов во время работы промоутером повышается коммуникабельность (52%) и стрессоустойчивость (25%), а также совершенствуются коммуникативные навыки (54%). При этом к трудовым качествам необходимым для эффективного функционирования на рынке труда респонденты относят трудолюбие (48%) и профессионализм (41%). Таким образом, трудовые качества необходимые на рынке труда, по мнению респондентов, во время работы промоутером формируются незначительно. Развитие такого качества как трудолюбие отмечают лишь 19% респондентов, а профессионализм - 2%.

В целях выявления наиболее значимых трудовых ценностей молодежи, работающей в качестве промоутера, автором был проведен двухэтапный анализ их трудовых ценностей. На первом этапе были проанализированы общие трудовые ценности молодежи, работающей в качестве промоутера. Для выявления наиболее значимых ценностей был применен метод факторного анализа. Выполнена проверка на адекватность его применения по критериям Кайзера-Мейера-Олкина. Допустимость составляет 0,814, что показывает высокую степень адекватности его использования. По результатам факторного анализа нами было выведено 4 фактора, кумулятивная дисперсия которых составляет 63,1%, что свидетельствует о достоверности полученных результатов. Факторизации были подвержены 19 трудовых ценностей. В случае отсутствия в списке предложенных ценностей актуальных, респондентам предоставлялась возможность добавить их в список для дальнейшей оценки их значимости. Анализируя матрицу факторных нагрузок, мы проинтегрировали выделенные факторы следующим образом:

1- й фактор можно назвать непрофессионально ориентированным (18,7% дисперсии). В него вошли наиболее значимые для молодежи, работающей промоутером, ценности и условия труда (в порядке убывания значимости):

1. Хорошие условия труда (близость к дому, удобный график работы);

2. Принадлежность к известной компании;

3. Высокий уровень заработной платы;

4. Неполная трудовая нагрузка;

5. Сохранять достаточно энергии и времени для досуга;

6. Неутомительный характер работы;

7. Возможность «ничего не делать», наличие большого количества свободного времени.

2- й фактор - профессионально ориентированный (18,6%). Данный фактор включает перспективы карьерного и профессионального роста, ценность важности выполняемой работы, возможности проявлять творческую инициативу, обеспечение социальными гарантиями организацией-работодателем, а также ценность хороших отношений с коллегами и руководством.

3- й фактор - стратегический профессиональный (13,4%). Включает в себя ценность стабильной гарантированной занятости и грамотной управленческой политики работодателя.

4- й фактор амбициозный профессиональный (12,3%) - ценности достижения высокого общественного положения, признания успехов руководством и коллегами, возможность самому определять методы решения рабочих задач.

На втором этапе, так же с использованием факторного анализа, выявлены трудовые ценности, которыми руководствуются представителей исследуемой профессиональной группы при трудоустройстве промоутером. С целью выявления адекватности применения данного метода была выполнена проверка по критериям Кайзера-Мейера-Олкина. Допустимость составляет 0,836, что показывает высокую степень адекватности его использования. Нами было выведено 3 фактора, кумулятивная дисперсия которых составляет 74,1%, что свидетельствует о достоверности полученных результатов. Факторизации были подвержены 10 трудовых ценностей. В случае отсутствия значимых ценностей в списке предложенных, респондентам была предоставлена возможность добавить их. В Таблице 3 представлен рейтинг трудовых ценностей, которыми руководствуются представители молодежи при трудоустройстве в качестве промоутера.

Таблица 3. Трудовые ценности, которыми руководствуются представители молодежи при трудоустройстве в качестве промоутера
№ фактора Наименование фактора Место в рейтинге Ценности
I

(36,1%

дисперсии)

Непрофессионально

ориентированный

1 Удобный график работы
2 Нетребовательное начальство
3 Высокий уровень заработной платы
4 Работа в престижной компании
5 Творческий характер работы
II

(27,2%

дисперсии)

Профессионально

ориентированный

6 Социальная значимость и польза для общества
7 Повышение профессионального и квалификационного уровня
8 Перспектива карьерного роста
9 Г арантия стабильной занятости
III

(10,8%

дисперсии)

Непрофессионального

личного

самоудовлетворения

10 Перспектива переезда за границу


На основании полученных результатов можно сделать вывод, что на

момент трудовой занятости в качестве промоутера в структуре ценностей респондентов доминировали непрофессиональные трудовые ценности. При трудоустройстве на данную должность, молодые люди, прежде всего, имели цель занятости на условиях удобного для них графика (1-е место) и работы с нетребовательным начальством (2-е место). В то время как ценности повышения профессионального и квалификационного уровня, а также перспективы карьерного роста являлись для представителей исследуемой профессиональной группы одними из менее значимых, 7-е и 8-е место соответственно.

На основании полученных результатов можно утверждать, что для представителей профессиональной группы промоутеров доминирующими являются трудовые ценности непрофессионального характера. На обоих этапах исследования выявлено доминирование непрофессиональных трудовых ценностей у молодых людей работающих промоутерами.

По мнению автора, несмотря на преимущественно юный возраст и значимую часть учащейся молодежи среди промоутеров, следует отметить специфические особенности структуры трудовых ценностей представителей данной профессиональной группы. Доминирование непрофессионально ориентированных трудовых ценностей над профессиональными может стать предпосылкой для возникновения сложностей при дальнейшем профессиональном становлении личности. При этом можно предположить, что чем более долгий период времени непрофессионально ориентированные трудовые ценности являются доминирующими в структуре ценностей, тем с большими сложностями могут столкнуться при вторичной социализации и адаптации молодые люди. Уровень платы труда является одной из наиболее значимых для респондентов ценностей. В результате исследования выявлено, что 33% респондентов полностью удовлетворены размером оплаты труда, 63% - так же склонны к удовлетворенности уровнем материального вознаграждения за выполненную работу и 3% скорее не удовлетворены им (см. Рисунок 10).

Рисунок 10. Удовлетворенность промоутеров уровнем заработной платы


В результате исследования выявлена зависимость длительности работы в качестве промоутера и отношения к тому, как отражается активность работы на уровне заработной платы. Так при увеличении продолжительности занятости в качестве промоутера наблюдается изменение отношения промоперсонала к результатам собственной трудовой деятельности, как к фактору, определяющему уровень зарплаты. Данная зависимость является статистически значимой (р < 0,05). Так 72,2% респондентов, работающих промоутером в течение месяца, отметили, что их трудовая активность напрямую отражается на их уровне заработной платы. Респонденты, работающие в течение года, затруднились оценить зависимость их активности и размера их заработной платы. При этом молодые люди, работающие промоутером от двух лет и более, отмечают отсутствие зависимости уровня активности работы и уровня материального вознаграждения за выполненные работы, 76% и 83,3% соответственно. На основании полученных результатов можно утверждать о высокой степени значимости зависимости продолжительности работы промоутером и оценки влияния качества трудовой деятельности на размер оплаты труда. На Рисунке 11 представлена зависимость уровня активности проведения

рекламного проекта и размера оплаты труда.


Рисунок 11. Связь трудовой активности и размера материального вознаграждения Следует отметить, что на основании самооценки промоутеров, выявлено снижение активности их трудовой деятельности при увеличении продолжительности занятости в данной сфере. У респондентов, работающих от двух лет и более, активность теряет требуемый работодателями уровень. Так 8% молодых людей работающих промоутерами более 2 лет отмечают, что уровень активности их работы не соответствует требованиям работодателей, 4% - скорее не соответствует. При этом при сроке работы менее 2 лет недостаточный уровень активности, проявляемой на рабочем месте, не был отмечен ни одним из опрошенных респондентов. Данная закономерность является статистически значимой (р < 0,05). Однако, несмотря на оценку респондентов, относительно значимости их трудовой активности, данное требование является одним из наиболее значимых для заказчиков рекламных проектов. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что при работе промоутером более двух лет молодые люди настолько адаптируются и социализируются, что начинают пренебрегать выдвигаемыми к ним требованиями (см. Рисунок 12).

Рисунок 12. Соответствие уровня трудовой активности респондентов требованиям работодателей


Особое значение для промоперсонала имеют коммуникативные навыки. На некоторые механики проведения промопроектов требуются промоутеры с высоким уровнем коммуникативных навыков. Целью такого типа механик является достижение максимального количества эффективных контактов путем склонения потенциальных покупателей в пользу продвигаемого товара, путем беседы или выдачи подарка за покупку рекламируемого товара, что является практически невозможным при условии отсутствия развитых коммуникативных навыков. К механикам, требующим высоких коммуникативных навыков, относятся «консультация» и «дегустация». При проведении проектов данного типа требуются развитые коммуникативные навыки, так как в ходе презентации товара необходимо убедить потенциального покупателя в том, что предлагаемый товар является лучшим среди товаров-конкурентов. Существуют и определенные механики, не требующие развитых коммуникативных навыков - семплинг (раздача пробных промообразцов товара), раздача листовок. В представленных механиках проектов могут быть задействован персонал со средним и низким уровнем коммуникабельности.

В результате проведенного исследования выявлено, что при увеличении продолжительности работы в качестве промоутера наблюдается

статистически значимая тенденция (р < 0,05) снижения уровня

коммуникабельности. Так у 100% респондентов работающих промоутером в течение одного месяца самооценка уровня коммуникабельности находится на уровне полного соответствия требованиям работодателей. При этом при увеличении продолжительности работы в качестве промоутера наблюдается отклонение от требуемого уровня проявления коммуникабельности (см. Рисунок 13).

Рисунок 13. Соответствие уровня коммуникативных характеристик промоутера требованиям работодателя



Для заказчиков рекламных проектов соблюдение целевой аудитории так же является одним из наиболее значимых факторов, определяющих эффективность проведения рекламного проекта. Продвигая товары и услуги, они ставят перед собой цель его/ее внедрение на рынке, с дальнейшим стабильным его/ее выгодным позиционированием на рынке товаров и услуг. Для этого производители формируют образ целевой аудитории, представители которой станут постоянными его/ее потребителями. Целевая аудитория - это емкое понятие, включающее в себя подмножество критериев, которые задаются заказчиками рекламного проекта. К ним могут относиться возрастная группа потенциальных клиентов, уровень достатка и т.п. При отклонении от целевой аудитории создается эффект выполнения плана рекламного проекта, однако имеет место высокая вероятность безперспективности реализации продвигаемого товара или услуги в будущем. Это связано с тем, что представители целевой аудитории обладают полным набором качеств для постоянного потребления реализуемого товара/услуги. В то время как покупатель, относящийся к нецелевой аудитории, не имеет аналогичных равных качественных характеристик. При оценке соответствия зависимости продолжительности работы промоутером и соблюдения целевой аудитории наблюдается отклонение от требований работодателей. Статистическая значимость (р < 0,05). На Рисунке 14 изображен график зависимости продолжительности работы промоутером и требований работодателей по соблюдению целевой аудитории. Так до двух лет работы респонденты отмечают полное или частичное соответствие данному требованию. При этом существенное отклонение выявлено при продолжительности работы промоутером более двух лет. Так при занятости в качестве промоутера более двух лет значительная доля респондентов отмечает полное не выполнение данного требования (19%).

Рису

нок 14. Соответствие требований работодателя и соблюдения промоутерами целевой аудитории

Анализируя ценности, влияющие на принятие решения о участии в рекламном проекте, выявлено, что наиболее значимыми являются количество рабочих часов (35%), а также работа со знакомой напарницей и супервайзером (22%). Так же одним из наиболее предпочтительных факторов является низкая вероятность проверок качества проведения проекта со стороны агентства и заказчика (14%). При этом значимость данных факторов возрастает при увеличении сроков работы промоутером. Таким образом, выявлена статистически значимая зависимость (р < 0,05), дающая основу для

предположения о изменении отношения к труду и его положения в ценностной структуре личности при увеличении продолжительности работы в качестве промоутера. На Рисунке 15 представлен график зависимости данных показателей. Следует отметить, что для молодых людей в начале работы промоутером (1 месяц) имеют значимость только уровень заработной

платы и количество рабочих часов. При увеличении продолжительности работы до 6 месяцев в список ценностей добавляется возможность работы с напарницей-подругой и знакомым супервайзером, а также личный интерес к продвижению того или иного товара или услуги. При этом уже при длительности работы год и более в списке наиболее значимых трудовых ценностей появляются
такие как низкая вероятность проверок со стороны работодателя и тип механики.

Выявленная тенденция изменения факторов, являющихся значимыми для участия в рекламном проекте, указывает на то, что при длительной занятости в промоушене у молодежи происходит полная адаптация и социализация в трудовой среде, в результате чего начинают реализовываться эгоцентричные ценности, направленные на создание максимально комфортных условий.

Рисунок 15. Зависимость сроков работы промоутером и факторов, значимых при принятии решения о работе на рекламном проекте


В результате исследования трудовых ценностей молодых людей, работающих в качестве промоутера, была выявлена тенденция потери ценности труда при увеличении продолжительности работы промоутером. На основании этого можно говорить о том, что при длительной занятости в качестве промоутера существует высокая степень вероятности профессионального выгорания представителей исследуемой профессиональной группы. Это относится как ко многим факторам, таким как качество выполняемых работ, соблюдение целевой аудитории и т.п. Абстрагируясь от специфики работы промоутером, сделав акцент на трудовых ценностях представителей исследуемой профессиональной группы и закономерностях их изменения, важно отметить, что значимой является проблема изменения ценностных приоритетов, имеющих направленность на удовлетворение персонифицированных потребностей, зачастую оказывающие негативное воздействие на рабочий процесс. Как отмечает А.В. Царев, в последние годы промоутеры стали разборчивы и выбирают работу попроще и полегче. Автор разделяет мнение А.В. Царева, считая, что ценностная ориентация на легкий труд и высокий заработок является характерной для молодежи занятой в промоиндустрии. Одни акции пользуются среди них популярностью, в то время как другие практически игнорируются. Факторами, определяющими привлекательность проекта, среди профессиональной группы промоутеров, являются, как правило, вид продвигаемого товара и механику проведения рекламного проекта. Причем при сложной механике проведения проектов, необходимости выполнения высокого плана продаж промоутеры начинают уходить на другие. Крупное число, одновременно проводимых различными рекламными агентствами, акций и простота трудоустройства для работы на них являются предпосылкой к утечке промокадров из одного проекта в другой, с более высокой почасовой оплатой и более простой механикой.

Такие факторы как потеря ценности труда, а также зависимость продолжительности работы в качестве промоутера и понижения уровня ответственности к выполняемой работе, являются предпосылкой для анализа уровня эффективности и быстроты социализации при вторичном трудоустройстве молодых людей, имеющих опыт первичного трудоустройства в качестве промоутера.

2.2.

<< | >>
Источник: Чистякова Людмила Александровна. Трудовые ценности молодежи с опытом первичного трудоустройства в сфере услуг. 2014 {original}

Еще по теме Анализ результатов анкетирования представителей социальной группы промоутеров: трудовые ценности и качества:

  1. Социальная группа как объект социологического изучения. Виды социальных групп
  2. Глава 17 Качество трудовой деятельности
  3. Опросник «Качество трудовой деятельности»
  4. Часть 1: «Опросник качества трудовой деятельности»
  5. Обработка и анализ результатов наблюдений
  6. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ "1-Й И 2-Й ГРУППЫ
  7. 2.3 SWOT-АНАЛИЗ В ФОРМИРОВАНИИ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
  8. Процессуальное положение представителя в арбитражном процессе. Требования, предъявляемые к представителям
  9. АНАЛИЗ ПАТОМОРФОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЗНАКОВ В ИССЛЕДУЕМЫХ ГРУППАХ
  10. Чистякова Людмила Александровна. Трудовые ценности молодежи с опытом первичного трудоустройства в сфере услуг, 2014
  11. I.3.6. Анализ характера обращений граждан и реализация его результатов.
  12. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ПЕДАГОГОВ-МАСТЕРОВ И НАЧИНАЮЩИХ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
  13. Досрочное расторжение трудового договора в связи с совершением виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности